用戶場景與移動產(chǎn)品設(shè)計(jì)

發(fā)布時間:2024-02-29
用戶經(jīng)常在哪些地點(diǎn)會用,在辦公室?在學(xué)校?公交成上?打的的時候?地鐵里?飯館里?
包括用戶使用應(yīng)用的平臺、情緒,這些都可能影響到你對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
先來看看如下兩種場景下的設(shè)計(jì):
場景一: 表妹剛打電話給我,讓我給她筆記本加個內(nèi)存條,我讓她明天拿到我們公司樓下,待會把我們公司的地址發(fā)給她。我掛掉電話,寫短信,發(fā)現(xiàn)收件人一欄列了我最近聯(lián)系(打電話或發(fā)短信)的六個人,把表妹列在了第一個,省去了我從聯(lián)系人列表里查找,蠻貼心的。
場景二: 晚上8點(diǎn)鐘下班回家,拿鑰匙開門,可是走廊里的燈壞了,不知道是哪把鑰匙,哦,對了,手機(jī)不是有個手電筒功能么。點(diǎn)亮屏幕,按住home鍵(甚至不用解鎖 屏幕!),手電筒就亮了,門開了,松開home鍵手電筒就關(guān)了。現(xiàn)在不少android的智能手機(jī)都有提供手電筒功能,但想象下,我左手拿著鑰匙,右手掏 出手機(jī),解鎖,然后還要從眾多應(yīng)用里找到手電筒應(yīng)用,流程太長太麻煩了。相比而言,小米的快捷鍵就非常貼心,點(diǎn)亮屏幕,然后長按home鍵才能打開,這種 順序提升了難度從而降低了誤操作的概率。
上面介紹了兩種用戶場景下良好的設(shè)計(jì),下面來說一種有待改善的設(shè)計(jì)。
場景三: 晚上十一點(diǎn),我關(guān)了燈躺在床上,還不太想睡,習(xí)慣性地打開百度貼吧看看小說有沒有更新。在看帖子的時候發(fā)現(xiàn)屏幕太亮了傷眼睛,想打開夜間模式,結(jié)果在這個 頁面找了半天沒發(fā)現(xiàn),找了半天發(fā)現(xiàn)原來在頂層的設(shè)置標(biāo)簽里,而為了改成夜間模式我需要先退出正在瀏覽的帖子。也許貼吧的pm把夜間模式放到頂層標(biāo)簽認(rèn)為這 是個全局的設(shè)置,但其實(shí)用戶對全局并沒有很明確的概念,我相信不少人在瀏覽帖子時才想起屏幕太亮了想改成夜間模式。
其實(shí)我個人認(rèn)為,可以借鑒現(xiàn)實(shí)生活中的感應(yīng)燈的設(shè)計(jì)。用android感光器檢測亮度,如果亮度達(dá)到夜間很低且持續(xù)一段時間(比如三分鐘,避免用戶偶 爾翻轉(zhuǎn)屏幕等造成亮度降低),可以彈框詢問是否開啟夜間模式。同時在頁面右上方提供一個拉線式的開關(guān),和導(dǎo)航的小房子同時出現(xiàn)或消失(擬物化的設(shè)計(jì),讓用 戶遷移現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)驗(yàn)降低學(xué)習(xí)成本,如下右圖qq閱讀應(yīng)用所示,當(dāng)用戶拉動開關(guān)時屏幕正中會輔以短暫的文字提醒:“進(jìn)入夜間模式“或“退出夜間模式”, 告知用戶下拉開關(guān)的作用)。讓用戶手動來切換日間模式/夜間模式,之所以放在右上角是因?yàn)檫@是拇指較難觸摸到的區(qū)域,避免用戶誤操作。
設(shè)計(jì)的本源是讓用戶更容易、更愉快地使用產(chǎn)品。因此去親身體驗(yàn)用戶使用產(chǎn)品的場景,在設(shè)計(jì)的時候多去考慮用戶使用的時間、環(huán)境上的限制以及使用產(chǎn)品時 可能的情緒,多為此優(yōu)化,如果我們的產(chǎn)品甚至在一些比較困難環(huán)境下(如場景一漆黑環(huán)境下左手拿鑰匙,怎樣能用右手快速打開手電筒)也能讓用戶方便使用,則 給用戶內(nèi)心帶來的愉悅是巨大的!
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