疫情就快結(jié)束了，如果來(lái)盤點(diǎn)一下疫情期間這幾個(gè)月的“自帶流量體質(zhì)的公司”，當(dāng)當(dāng)絕對(duì)算一個(gè)。而就在最近，當(dāng)當(dāng)又突然曝出了一個(gè)一天 10 萬(wàn)單的成績(jī)單。
在電子書已經(jīng)橫行的當(dāng)下，實(shí)體圖書能這么個(gè)賣法，著實(shí)不易。到底當(dāng)當(dāng)是怎么完成這個(gè)幾乎不可能完成的任務(wù)?經(jīng)過(guò)采訪，曉程序觀察(yinghoo-tech)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)當(dāng)當(dāng)找了個(gè)好幫手——百度智能小程序。
當(dāng)當(dāng)和百度智能小程序的這次化學(xué)反應(yīng)需要從世界讀書日說(shuō)起，節(jié)日期間，百度推出了“全民讀書月”活動(dòng)，百度智能小程序作為平臺(tái)方，提供給了全場(chǎng)景活動(dòng)信息掛載、大咖直播、特色圖書、優(yōu)惠補(bǔ)貼等運(yùn)營(yíng)手段，打造了知識(shí)狂歡節(jié)。于是，當(dāng)當(dāng)在百度智能小程序平臺(tái)內(nèi)爆發(fā)了單日 10 萬(wàn)單的能量。
百度是信息和知識(shí)的入口，生態(tài)內(nèi)有大量和知識(shí)緊密相關(guān)的場(chǎng)景，在這個(gè)大場(chǎng)景下，當(dāng)當(dāng)爆發(fā)出這樣的能量可以說(shuō)是意料之中。
有小程序開發(fā)者打趣：“當(dāng)當(dāng)不只有瓜可以吃，還有作業(yè)可以抄”。
不過(guò)，即便是開卷抄，也不是誰(shuí)都能抄好。在曉程序觀察(yinghoo-tech)看來(lái)，當(dāng)當(dāng)這次成績(jī)炸街，顯然是因?yàn)榘俣犬a(chǎn)品的打通和智能小程序的開放生態(tài)。
有意思的是，在今天舉辦的萬(wàn)象 2020 百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上，產(chǎn)品打通和開放生態(tài)正是百度在 2020 年的發(fā)力重點(diǎn)。研究透了這個(gè)，就能玩轉(zhuǎn)百度生態(tài)。
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拆解當(dāng)當(dāng)，看看應(yīng)該怎么做
百度智能小程序電商
在今天的大會(huì)上，百度方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品打通和開放生態(tài)：
所謂產(chǎn)品打通，就是百度內(nèi)各大產(chǎn)品之間互通。根據(jù)百度的介紹， 2020 年，百度將全面打通百度app、百家號(hào)、智能小程序、好看視頻、百度百科、百度貼吧以及愛奇藝等所有百度系的移動(dòng)產(chǎn)品和平臺(tái)，讓創(chuàng)作者能夠一次創(chuàng)作，多平臺(tái)分發(fā)，直達(dá)百度 10 億用戶，舉一個(gè)例子，比如好看視頻的內(nèi)容可以在搜索、信息流、百度百科、百度貼吧等分發(fā)。百度將其稱之為“以人為核心，一次創(chuàng)作， 10 億用戶可見”;
所謂開放生態(tài)，就是開源生態(tài)。此前，百度智能小程序已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“一次開發(fā)，多端可運(yùn)行”，即創(chuàng)作者開發(fā)的智能小程序，不僅可以在百度app、百度貼吧、愛奇藝等百度系app上運(yùn)行，還可以在wifi萬(wàn)能鑰匙等非百度系app上運(yùn)行，成為業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)完全開放的小程序生態(tài)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正是百度移動(dòng)生態(tài)產(chǎn)品打通和開放生態(tài)的受益者。這兩大利器該怎么用，參照當(dāng)當(dāng)就可以。
1、精準(zhǔn)流量 豐富場(chǎng)景
對(duì)于圖書行業(yè)而言，僅僅有流量是不夠的，因?yàn)閳D書品類銷售難度高，讀者往往受教育程度高、相對(duì)挑剔，找書選書，無(wú)不需要提前了解圖書信息、觀看評(píng)論。想要將挑剔的讀者快速轉(zhuǎn)化為成消費(fèi)者，流量精準(zhǔn)匹配必不可少。
我們來(lái)看一個(gè)場(chǎng)景。
當(dāng)用戶在百度搜索某圖書名，如人間失格，在搜索結(jié)果頁(yè)會(huì)出現(xiàn)阿拉丁卡片，同一屏內(nèi)，用戶可以一目了然看到圖書的介紹以及一鍵下單，再往下翻頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入百度百科內(nèi)容頁(yè)，在這里也有圖書商品掛在，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入當(dāng)當(dāng)小程序一鍵下單。
而這只是百度移動(dòng)生態(tài)里一個(gè)小小案例。事實(shí)上，百度作為信息和知識(shí)為核心生態(tài)。經(jīng)過(guò)一年多的探索，已經(jīng)走出了一條，以知識(shí)為核心，精準(zhǔn)流量導(dǎo)購(gòu)變現(xiàn)的路徑，而精準(zhǔn)流量 豐富場(chǎng)景就是這個(gè)路徑的詳細(xì)拆解。精準(zhǔn)的流量入口包括搜索、feed、運(yùn)營(yíng)入口，豐富的轉(zhuǎn)化場(chǎng)景，包括知識(shí)百科、信息流中文章視頻掛載、運(yùn)營(yíng)直播導(dǎo)購(gòu)等。
2、抓住百度直播的紅利
眼下直播是最火的帶貨方式，“老賴”羅永浩靠直播還債，“不服輸”的董明珠靠一場(chǎng)快手直播 3 小時(shí)趕上網(wǎng)店去年全年銷售。
借助百度智能小程序平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)也玩了一次直播帶書：故宮直播、史航&唐諾、秋葉大叔、十點(diǎn)讀書等直播均掛載了當(dāng)當(dāng)智能小程序，為當(dāng)當(dāng)輸送了大量的精準(zhǔn)用戶。作為一個(gè)開放平臺(tái)，直播如此精準(zhǔn)的秘密是什么?
在百度萬(wàn)象大會(huì)上，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖表示百度直播是做用戶需要的直播。由于搜索和信息流雙引擎是用戶需求的入口，用戶進(jìn)入百度往往都帶著明確的需求。由此，百度可以有針對(duì)性的向用戶提供他們真正需要的直播，這也助推了高轉(zhuǎn)化。
因此，當(dāng)當(dāng)不僅超額完成了圖書的銷售指標(biāo)，還收獲了一批讀者粉絲成為其百度智能小程序的用戶。比起某次的銷售額，這些沉淀在小程序中的用戶，是可運(yùn)營(yíng)的私域流量，顯得更為可貴。
而直播將是百度在 2020 年的一個(gè)加碼業(yè)務(wù)。據(jù)了解，百度直播推出了“聚能計(jì)劃”，拿出百億流量和 5 億補(bǔ)貼，發(fā)掘和打造優(yōu)質(zhì)的直播創(chuàng)作者，打造出 1000 位月收入過(guò)萬(wàn)的主播。而隨著優(yōu)質(zhì)主播的增多，直播場(chǎng)景也會(huì)愈加豐富，百度直播生態(tài)的繁榮 小程序的掛載能力，無(wú)疑能讓小程序開發(fā)者有更多的發(fā)揮空間，創(chuàng)造出更多的可能性。
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百度迎來(lái)知識(shí)大時(shí)代機(jī)會(huì)
開發(fā)者怎么抓住?
從當(dāng)當(dāng)?shù)陌咐?，可以看到，知識(shí)海洋背后，是一座值得挖掘的帶貨富礦。而百度更像一個(gè)更權(quán)威可信的“知識(shí)型導(dǎo)購(gòu)陣地”，適合知識(shí)類產(chǎn)品以及依賴知識(shí)做購(gòu)買決策的產(chǎn)品。
有意思的是，在這個(gè)帶貨不再只是電商的事情的時(shí)代，阿里百度騰訊三大巨頭不僅承擔(dān)著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的功能，也分別基于自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品能力與基因，演化形成了三種差異化的帶貨思路。
阿里秉承電商基因自不必說(shuō)，電商平臺(tái)的本質(zhì)是貨架，基于商品做內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，淘寶基于商品做流量(人氣)，從而衍生出各類流量玩法，比如跨界、圖文、短視頻、直播等。
而騰訊和百度則分別借助小程序，開辟了新的道路。
微信小程序是社交邏輯，從好友關(guān)系出發(fā)，基于關(guān)系做商品導(dǎo)購(gòu)。社交的本質(zhì)是人與人的互動(dòng)，是口碑。國(guó)民級(jí)的社交平臺(tái)，流量自不必說(shuō)，但如何攫取到屬于自己的那部分，能不能做裂變、會(huì)不會(huì)做增長(zhǎng)很重要，依賴于商家的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力。
百度智能小程序是搜索邏輯，從知識(shí)與信息出發(fā)，基于內(nèi)容做商品導(dǎo)購(gòu)。在與有贊聯(lián)姻后，百度打造了智能小程序直營(yíng)電商解決方案，該方案幫助各類直營(yíng)電商在百度上進(jìn)行快速開店、精準(zhǔn)獲客，并建立起品牌陣地與服務(wù)閉環(huán)。
這是百度的大時(shí)代機(jī)會(huì)，也是開發(fā)者的機(jī)會(huì)。
未來(lái)所有的商業(yè)形式都是以內(nèi)容為載體，不管是直播、短視頻還是公號(hào)，未來(lái)商業(yè)的前驅(qū)是信息和內(nèi)容一點(diǎn)也不為過(guò)。
在此背景下，知識(shí)與商業(yè)的距離，越來(lái)越近。百度的“知識(shí)體質(zhì)”優(yōu)勢(shì)盡顯：在百度移動(dòng)生態(tài)內(nèi)，知識(shí)屬性已經(jīng)不僅是六個(gè)知識(shí)類產(chǎn)品，整個(gè)生態(tài)都布滿了知識(shí)屬性，這意味著百度生態(tài)內(nèi)無(wú)數(shù)個(gè)場(chǎng)景都可以和商業(yè)轉(zhuǎn)化發(fā)生直接或間接的關(guān)系。
對(duì)于開發(fā)者而言，只要用好百度智能小程序，就可以享盡百度“知識(shí)體質(zhì)”的生態(tài)紅利：百度連接的是知識(shí)的海洋，而其中流量規(guī)模巨大的長(zhǎng)尾問(wèn)題與關(guān)鍵詞，可以無(wú)縫導(dǎo)購(gòu)知識(shí)產(chǎn)品，或者是為產(chǎn)品購(gòu)買決策提供參考，對(duì)于自帶知識(shí)與內(nèi)容屬性的開發(fā)者來(lái)說(shuō)，這部分流量是天然就有的、流量巨大，一旦拿住就屬于躺賺，而百度智能小程序可以出現(xiàn)在百度生態(tài)內(nèi)的幾乎任意場(chǎng)景內(nèi)。
具體來(lái)看，百度這個(gè)“知識(shí)型導(dǎo)購(gòu)陣地”有兩個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)：
1、可以為知識(shí)型產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)：泛意義上的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，從看知識(shí)到買知識(shí)，邏輯順暢。圖書、教育培訓(xùn)課程、音頻app(喜馬拉雅、荔枝fm)、問(wèn)答社區(qū)(知乎大學(xué))等。
2、可以為依賴知識(shí)種草的標(biāo)品導(dǎo)購(gòu)：這部分商品本身屬性差異不大，但依賴知識(shí)來(lái)提升購(gòu)買效率，如手機(jī)、相機(jī)、美妝、電器等。
在曉程序觀察(yinghoo-tech)看來(lái)，除了知識(shí)類導(dǎo)購(gòu)，百度還能成就信息與服務(wù)類企業(yè)的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
首先，美妝、母嬰、烹飪等知識(shí)技巧分享及相關(guān)產(chǎn)品帶貨。比如，很多媽媽在生產(chǎn)前會(huì)在百度上搜索：待產(chǎn)包的種類，而類似的服務(wù)，可以通過(guò)智能小程序來(lái)完成轉(zhuǎn)接和變現(xiàn)。
其次，是直播的機(jī)會(huì)。正如前文所說(shuō)，百度 2020 年會(huì)繼續(xù)加碼直播，加碼方式“聚能計(jì)劃”已經(jīng)做了說(shuō)明，不僅會(huì)有流量支持還有 5 億補(bǔ)貼。如今直播已經(jīng)成為內(nèi)容 電商的主流形式，所有平臺(tái)和商家都瞄準(zhǔn)了這塊肥肉，所看即所得的用戶體驗(yàn)是吃下這塊肥肉的重要一環(huán)，在百度生態(tài)內(nèi)，智能小程序可以在任何內(nèi)容場(chǎng)景掛載，無(wú)疑會(huì)加速轉(zhuǎn)化效率。
這一切，其實(shí)都概括在了沈抖的這句話里——“到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶比以往任何適合都快速獲得服務(wù)。”畢竟，用戶需要什么，平臺(tái)及其參與方就應(yīng)該提供什么。