“現(xiàn)在考拉易購、小紅書各類跨境商品都很多，我為什么要長期在你店里面購買呢?”
注冊你們的會員已經很久了，之前口紅賣180元很貴，現(xiàn)在促銷賣140元。有秒殺促銷活動的信息都不及時通知我?
客戶有購買跨境商品的需求，而跨境店卻不能完全滿足，加上物流周期長、售后服務難、假貨四起，網上跨境電商扎堆顧客也不知道選哪家，對跨境零售商都是很大的挑戰(zhàn)。那么，如何吸引顧客長期安心地到你的店里購買?相信位于江西撫州的愛可信或許能給你的跨境生意很大啟發(fā)。
以誠信之名，打造愛可信全球購品牌
總部位于澳洲的愛可信，是致力于提供澳洲乃至全世界最優(yōu)商品的海淘【正品折扣購物平臺】。商品涵蓋母嬰用品、營養(yǎng)保健品、進口食品、化妝品、紅酒及家紡服飾等，通過開設“愛可信體驗館 會員店 店中店”的跨境新零售模式，讓國內顧客不“打飛的”也可以買到世界各地的“好貨”。當下新零售大旗高舉，為加快轉型新零售，在經過一番市場調研后，最終牽手又一城全渠道零售服務商，達成新零售合作戰(zhàn)略。在又一城pms技術系統(tǒng)支持下，愛可信業(yè)績增長喜人。
全年平均客單價高達271元，流水同比增長300%，傲人業(yè)績的取得與愛可信“體驗館 會員店 店中店”新零售模式分不開。
左手運營方法、右手增值服務
傳統(tǒng)的零售商賣出一單是一單，這樣生意是做不長久的，如何讓顧客不會忘記你?為會員提供更多的增值服務!愛可信與幼兒園，電影院、中國移動、農商信用社、牛排店、火鍋店都展開合作，并巧妙地利用又一城為其開發(fā)的品牌app商城——愛可信的【每日簽到】功能，帶來銷量增長和顧客粘性。會員通過在app每日簽到獲得積分可以兌換電影票、牛排券、話費充值等，提升服務體驗。
傳統(tǒng)的店鋪里每一款商品都要賺錢，這種產品策略在新零售時代是走不通的。而愛可信在產品策略上下功夫，每個月均會通過爆品【秒殺】活動，來觸發(fā)消費者購物欲，吸引顧客進入商城，同時帶動其他品類商品的銷售。還會在app端推送有價值的活動資訊，降價通知、粉絲第一次試吃具有優(yōu)惠價等活動。
“黑科技”新零售體驗店，線上下單，當日達
愛可信線下門店全球購體驗店，定位為“智能體驗店”，通過又一城upos系統(tǒng)，對接線上和線下多元購物場景。店內遍布著各種“黑科技”的智慧應用，包括智能觸屏商城、vr購、電子價簽、二維碼商品標簽、智能收銀系統(tǒng)……。同時，愛可信死磕配送服務，消費者在線上下單完稅商品，當日就可以送達。
愛可信會員品質生活館，讓會員尊享品質體驗
12月17日，愛可信會員品質生活館開業(yè)，以“打造品質生活，健康家庭，一切為了孩子”為核心，推出了3d照相區(qū)、潮人直播間，還不定期的舉行插花、舞蹈、繪畫、母嬰課程、少兒英語、家庭教育、試吃活動等，讓會員尊享品質體驗。
店中店背靠大潤發(fā)，通過erp管理多端分銷
12月9日，愛可信店中店—大潤發(fā)宜黃店盛大開業(yè)，憑借又一城erp分銷管理系統(tǒng)和依托大潤發(fā)商超大購物空間和巨大客流量，通過“零售 商超”的有機結合，大潤發(fā)愛可信跨境完稅商品區(qū)看得見，摸得著，打破傳統(tǒng)“代購”的假貨疑慮。那么分銷渠道眾多的愛可信，貨品要如何管理?依靠erp管理系統(tǒng)作支撐，愛可信同時管理多渠道貨品出庫入庫，跟蹤銷量、訂單情況，提升店鋪運營效率。
基于節(jié)節(jié)攀升的業(yè)績和設計好的戰(zhàn)略規(guī)劃，愛可信負責人說“高級的消費是感動，我們還給消費者提供一整套生活解決方案，包括虛擬、知識和實物商品。目標是三年內打造我們的本地商圈，成為跨境行業(yè)的標桿”。