消費者行為一般來說是指公民的購買商品的消費行為，有消費動機、消費意愿等方面的內容，更涉及到消費者行為感知、心理以及商家應提供商品的基本信息。
一、消費者行為是什么
消費者行為是指消費者的需求心理、購買動機、消費意愿等方面心理的與現(xiàn)實諸表現(xiàn)的總和。其最主要的行為表現(xiàn)是： 購買行為。
《消費者權益保護法》第八條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
二、欺詐消費者行為的判定
根據(jù)《消費者權益保護法》和國家工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》，可以從3個方面判斷經營者的行為是否構成消費欺詐：
1.經營者提供商品或者服務時采用的手段；
2.經營者的行為是否誤導消費者；
3.經營者是否具有實施欺詐行為的主觀方面。
三、消費者行為受法律保護嗎
消費者的合法行為應當受到法律的保障。
《消費者權益保護法》規(guī)定了消費者享有以下九種權利：
1.安全權。即消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害;
2.知情權。即消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的權利;
3.自主選擇權。即消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利，不受他人脅迫;
4.公平交易權。即消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經營者同等的權利;
5.求償權。即消費者的權益受到損害時有獲得賠償?shù)臋嗬?
6.結社權。即消費者有成立維護自身權利的組織，也就是當前的消費者協(xié)會;
7.受教育權。即消費者有獲得消費者權益方面知識的權利
8.受尊重權。即消費者在購買商品或接受服務時人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的權利;
9.監(jiān)督權。即消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監(jiān)督的權利。