問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定 要求更換到集群my10g-1 下去
,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定太卡
答：您好，更換集群設(shè)計(jì)到服務(wù)器的ip變化，同時(shí)若是服務(wù)器上有重要數(shù)據(jù)，請(qǐng)先做好備份
然后回復(fù)工單我司給您調(diào)整
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：無(wú)數(shù)據(jù)直接操作吧
答：您好，新ip 127.0.0.1,現(xiàn)在已經(jīng)是的集群，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在里面放了一個(gè)去年剛剛策劃的新網(wǎng)站還沒(méi)來(lái)得及上線，麻煩下載一下這個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份
答：您好，
問(wèn)：誤操作沒(méi)有新增網(wǎng)站提交了備案申請(qǐng)，請(qǐng)幫我恢復(fù)之前的狀態(tài)jnmzx.com
答：您好，備案已恢復(fù)上次通過(guò)的狀態(tài)，請(qǐng)核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：放了十多個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，沒(méi)什么瀏覽量和并發(fā)。這臺(tái)服務(wù)器我這邊pc，手機(jī)訪問(wèn)一直都很滿意。但是部分客戶反應(yīng)打開(kāi)頁(yè)面需要30來(lái)秒。顯示檢查了網(wǎng)站代碼。有細(xì)節(jié)不好，頂多是多一兩秒的事情，也不至于30秒。發(fā)給同事，移動(dòng)號(hào)開(kāi)流量也是30多秒。本來(lái)是的，也改回了。懷疑是線路問(wèn)題，但是不確認(rèn)，今天網(wǎng)站打包放國(guó)內(nèi)服務(wù)器，http://yxgl99.086sem.com/，同事客戶訪問(wèn)速度就正常了。再回去打開(kāi)香港的http://www.yxgl99.com/還是20，30秒。這個(gè)網(wǎng)址只是一個(gè)，還有好幾個(gè)都是，只是之前我這邊一直都是好的，只有個(gè)別客戶反應(yīng)。所以沒(méi)重視。比如http://hbbrwccx.com。都是差不多的配置，走的寶塔。兩臺(tái)服務(wù)器不會(huì)差距這么大。我這邊可以確認(rèn)是線路問(wèn)題了，能有什么解決方案
答：您好，查看您購(gòu)買的是我司亞洲數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，域名是解析到香港ip上的，由于香港ip走的是國(guó)際網(wǎng)絡(luò)出口，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量會(huì)有一定損耗，可能會(huì)出現(xiàn)訪問(wèn)慢的情況，您可以訪問(wèn)www.cheng3.comwww.bythhw.comwww.hzjiechuang.cn 這幾個(gè)網(wǎng)站，測(cè)試下訪問(wèn)速度如何，如訪問(wèn)速度正常，我司可以為您更換一個(gè)香港ip，但需收費(fèi)200元，
您也可以訪問(wèn)www.hhycys.cn，測(cè)試速度是否正常,這是我司香港cn2線路服務(wù)器，您也可以考慮升級(jí)為香港cn2機(jī)房，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：本來(lái)購(gòu)買海外主機(jī)，點(diǎn)錯(cuò)了，購(gòu)買成國(guó)內(nèi)的了，先請(qǐng)把主機(jī)切換為美國(guó)服務(wù)器或香港服務(wù)器，謝謝
答：您好
可通過(guò)升級(jí)的方式變更到香港線路,可先在 https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 查看需要的型號(hào),然后在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí) 中將新型號(hào)修改為您需要的型號(hào)確定即可, ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!