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當乘客取消乘車訂單時，退款將在4小時內(nèi)退還至用戶賬戶余額。請用戶實時查看付款情況。如有任何疑問，請致電客服。
滴滴順風車六大安全保障：
1、嚴格認證——雙重人工認證，“三證一照”核實，全面背景調(diào)查，嚴格準入。
2、人臉識別——所有車主接單前必須通過活體人臉識別，與公安部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，有效驗證車主身份、駕駛背景和風險評估，實現(xiàn)智能預警。同時，系統(tǒng)在車主驗證過程中、更換手機號時、異地登錄時、接單時進行抽查，確保手機運營商和驗證信息一致.
3、旅游保險——滴滴出行與中意財險推出“手風公眾責任險”，為乘客和車主提供出行保障。
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