問：麻煩給導(dǎo)入一下數(shù)據(jù)庫，謝謝,導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫
答：您好，已經(jīng)導(dǎo)入了，請(qǐng)查看核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問，在你們這里購買的域名如何備案？
答：您好，域名備案需要在主機(jī)提供商處接入備案 ， 您在我司購買了域名，還需要在我司購買主機(jī)才可以進(jìn)行備案 ，參考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，之前電話聯(lián)系過說缺少證件號(hào)碼，有點(diǎn)不太懂，請(qǐng)麻煩再聯(lián)系溝通下，謝謝。請(qǐng)撥打
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，查詢工信部域名驗(yàn)證庫的信息還未生效，現(xiàn)在上報(bào)仍會(huì)被管局系統(tǒng)自動(dòng)退回，待確認(rèn)生效后會(huì)及時(shí)為您提交至管局審核的，您請(qǐng)?jiān)倌托牡却?非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：兩個(gè)空間都是同樣的問題，一個(gè)是 yjidtf1129.gotoftp1.com,另一個(gè)是yjidtf1226.gotoftp2.com,,請(qǐng)幫我核實(shí)一下是什么原因，謝謝。
答：您好，
從截圖看是列表錯(cuò)誤,該錯(cuò)誤的原因大多是由于網(wǎng)絡(luò)線路所致,查看您本地是長寬網(wǎng)絡(luò),可能存在網(wǎng)絡(luò)互通的影響,請(qǐng)先嘗試重啟下本地路由和光貓后再測(cè)試,如還是無法正常連接,使用zzftp.myhost.net作為ftp地址連接測(cè)試看下是否正常,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://www.txcocn.com 移動(dòng)網(wǎng)打不開
答：您好，
http://www.txcocn.com 首頁和內(nèi)頁都可以訪問，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
如果移動(dòng)用戶訪問不了，請(qǐng)讓用戶測(cè)試訪問下http://www.jinsuyuce.com/這個(gè)域名看看是否正常。
提供給您的域名移動(dòng)用戶訪問無問題的話，請(qǐng)反饋下本工單我們給您做調(diào)整。
調(diào)整后15-30分鐘左右生效，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：http://www.jinsuyuce.com/ 這個(gè)我們移動(dòng)是可以正常打開的
答：您好，
已經(jīng)給您做了調(diào)整，您稍后15-30分鐘左右清理下瀏覽器緩存再在移動(dòng)線路下測(cè)試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：測(cè)試下來還是不穩(wěn)定，有時(shí)候能打開，再刷新又不行
答：您好，
之前給您進(jìn)行的操作是開啟了百度云加速功能，此功能開啟后需要15-30分鐘左右生效。
應(yīng)該是剛才域名解析還沒有完全指向到百度云加速的節(jié)點(diǎn)導(dǎo)致，我們建議您晚些時(shí)候再測(cè)試觀察一下。
如果還是有不穩(wěn)定的情況，請(qǐng)及時(shí)反饋我們及時(shí)為您處理核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
第一次可以打開，刷新后就是報(bào)這個(gè)bug
答：您好，
請(qǐng)您核實(shí)下您提供的域名是否正確，http://www.txcocn.com/這個(gè)域名我們查看是asp.net的程序并不是asp。
但是查看您反饋的報(bào)錯(cuò)是asp程序的報(bào)錯(cuò)，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
遷移完成以后，等待15分鐘左右再測(cè)試觀察即可。
將空間給您更換到國內(nèi)bgp機(jī)房了，該機(jī)房有移動(dòng)線路接入，稍后您再觀察一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：這個(gè)移動(dòng)還是打不開
答：您好，目前我們測(cè)試移動(dòng)4g線路下可正常訪問網(wǎng)站，請(qǐng)您將手機(jī)先設(shè)置為飛行模式，在調(diào)整正常，然后再試訪問下。如果不行可提供下訪問報(bào)錯(cuò)截圖我們核實(shí)下，謝謝。
問：
手機(jī)4g第一次能打開，再刷新就這樣，pc端的移動(dòng)網(wǎng)是直接這樣
答：您好，目前我們進(jìn)行了移動(dòng)線路下的測(cè)試是正常的，檢查也無nginx的報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您在無法打開的pc站上做一下ping域名www.txcocn.com的截圖（參考下圖）提供下我們核實(shí)下，ping的操作方法可參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727，謝謝。
問：
答：您好