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以美團眾包v6.6.0版本為例，首先打開美團眾包app進入首頁，點擊“我的”選項，訂單檢測上方有一個類似括號的圖標(biāo)，點擊該圖標(biāo)可以查看熱度map 是的，熱圖中紅色區(qū)域表示訂單較多，顏色越淺表示訂單越少。
美團眾包常見問題及處理方法： 騎手送餐時食物灑了——先簡單處理，但不允許打開食物內(nèi)部；騎手通知用戶取餐，同時需要道歉并詢問是否可以接受，如果用戶拒絕接受餐食并要求重新配送，騎手應(yīng)在其所在位置重新配送餐食自費；如用戶拒絕接餐并要求取消訂單，騎手將向站長反映，站長將與商家溝通，為用戶退款。
騎手送餐時餐食掉落或遺失- 餐食掉落或遺失后，騎手需要重新取餐和送餐。如超過預(yù)計派送時間，騎手需及時聯(lián)系用戶。若對方接受，騎手應(yīng)提前致電商家備餐；如用戶不接受并要求取消訂單，騎手可向站長反映，站長將與商家溝通，為用戶退款。
注意：騎手不能重新包裝掉落的餐食并將其運送給買家。
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