問(wèn)：域名解析不生效，兩個(gè)都不行,域名解析不生效兩個(gè)都不行
答：您好，查看您添加的是泛域名解析，我們測(cè)試都已經(jīng)生效了，可以ping任意的二級(jí)域名測(cè)試下，謝謝。
問(wèn)：如果解析沒(méi)問(wèn)題的話為什么進(jìn)去網(wǎng)站的時(shí)候顯示域名解析失敗呢
答：您好，域名在我司這邊只能控制其解析，具體的訪問(wèn)結(jié)果是服務(wù)器反饋的，請(qǐng)您提供下您訪問(wèn)的域名地址，我們測(cè)試下，謝謝。
問(wèn)：http://0504b.ds333.top/ ping 怎么回事 不是我ip啊 我解析的是cname
答：您好，
您給的截圖中ping出的ip地址是服務(wù)器127.0.0.1在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下的cdn節(jié)點(diǎn)ip，目前查看您將域名ds333.top同時(shí)添加到了服務(wù)器127.0.0.1和服務(wù)器127.0.0.1的白名單中，導(dǎo)致該域名的內(nèi)部解析有問(wèn)題，因此導(dǎo)致移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下無(wú)法訪問(wèn)；
如果您是要在這2臺(tái)服務(wù)器上都使用這個(gè)域名，請(qǐng)您分別添加該域名的二級(jí)域名到各個(gè)服務(wù)器的白名單中即可；您可以將域名0504b.ds333.top添加到服務(wù)器的白名單中，等待10-15分鐘后測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是不是刪了其中一個(gè)白名單就可以了
答：您好
若確定域名只在一臺(tái)服務(wù)器中使用,請(qǐng)將兩個(gè)服務(wù)器的白名單刪除,然后重新在需要使用的服務(wù)器中再提交一次,提交后約10分鐘后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：管理員你好,接到貴司通知,為什么香港主機(jī)www.pxemba.org,www.pembach.org也需要備案呢,而名下其它的網(wǎng)站又不需要備案，是什么原因
答：您好，已修正，香港主機(jī)無(wú)需備案，這個(gè)不需要做備案接入,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我作了一個(gè)域名實(shí)名認(rèn)證的，5天時(shí)間還沒(méi)有審核 ，幾個(gè)意思啊，加急幫我處理一下啊
答：您好，非常抱歉，核實(shí)上級(jí)目前還在審核中，如圖：
近期實(shí)名數(shù)據(jù)量大，上級(jí)審核速度減慢，通常需要3-5天完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：12號(hào)申請(qǐng)的，現(xiàn)在16號(hào)了啊
答：您好，請(qǐng)您再耐心等待一下，若明晚仍未通過(guò)，請(qǐng)您聯(lián)系我司工作人員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：hncsdxb.com 和m.hncsdxb.com均已綁定和解析到云服務(wù)器，為何打不開(kāi)，其他網(wǎng)站都可以
答：您好
幫您重新推送了一次百度云加速,請(qǐng)你30分鐘后再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!