問：您好，請幫忙檢查一下這個網(wǎng)站為什么還不能瀏覽，剛從舊空間轉(zhuǎn)過來的，請幫忙看看是不是域名解析錯誤呢？,請幫忙檢查一下這個網(wǎng)站為什么還不能瀏覽
答：您好，1、您的域名沒有解析到新的主機， 請做別名（cname）解析到主機贈送的二級域名jbcapacitorshk.gotoip2.com 生效后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問要怎么解析，具體的操作步驟能不能告知一下，例如應該解析到哪個ip,謝謝！
答：您好，1、請將您的域名 解析如下。
其他選項保持不變既可
具體的解析操作 可以聯(lián)系您的域名商核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已按以上處理，請幫忙檢查是否解析到新主機，謝謝！
答：您好，目前查看解析還沒有生效，還是指向之前的信息。
可以先等待一下 晚點再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.jbcapacitors.hk，還是打不開，請幫忙再檢查一下呢，是不是沒有解析到新主機上？
答：您好，
建議您和您的域名注冊商核實一下解析情況 ，請解析到jbcapacitorshk.gotoip2.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問會不會是時間還不夠，還沒生效呢？
答：您好， 這個最好是 您聯(lián)系一下您的域名注冊商 核實下是否解析 或者是否解析正確 ，理論上不需要這么久的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，jbcapacitors.hk 和 www.jbcapacitors.hk解析到jbcapacitorshk.gotoip2.com 新主機，請幫忙查看兩個域名是否解析成功？謝謝！
答：您好，www二級域名已經(jīng)解析生效了，一級域名目前解析尚未生效，如圖：，請核實
參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機dns以及清理本地dns緩存后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙再查看一下jbcapacitors.hk 和 www.jbcapacitors.hk解析到jbcapacitorshk.gotoip2.com 新主機，是否成功，昨天下午5.00到現(xiàn)在網(wǎng)站打開顯示“主機開設成功”如果域名解析成功了，不應該這么久吧？
答：您好，抱歉，核實到該域名是在其他域名解析服務提供商提供的解析，如圖：
www二級域名解析是正常的，將站點開通默認頁面文件改名后，站點訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這次是我們用戶的反饋，我們以前也發(fā)現(xiàn)這個問題。希望我們能真正的改進
答：您好，1.請讓用戶那邊cmd窗口一直127.0.0.1 80看下有沒有超過以上的記錄,測試期間,訪問網(wǎng)站中斷時記錄下
2.讓客戶打不開您網(wǎng)站時測試下訪問http://127.0.0.1 是否可以出現(xiàn)這個提示
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果我們網(wǎng)站不能正常訪問，那么我們就不能賺錢，如果我們不能賺錢，那來的錢給你們。希望我們徹底解決這個問題。而不是針對單個用戶。這個殺傷面得多大，如果跟我們這個反饋用戶的 域的人，都不能訪問，我們不能也是這樣一對一解決吧。我們?yōu)榭蛻糁耄Ｍ銈優(yōu)槲覀冎?。服務不好，怎么賺錢。
問：
我們非常重視用戶，也希望西部數(shù)碼不要應付我們。多詢問和反饋，多去解決問題。
答：您好，這并不是應付,我們當然希望幫您解決問題,但我們要知道問題在哪里才能解決不是?就像您家里家電壞了,上門師傅來修,也得您提供一些信息,具體故障,做一些測試之類的一樣,現(xiàn)在我們也多次測試您網(wǎng)站都可以正常訪問,所以我們需要您提及的那個客戶那邊的一些情況才能做問題判斷;
另外,我們建議您在云監(jiān)控頁面將您的網(wǎng)站加入監(jiān)控,這樣您服務器如果真正發(fā)生網(wǎng)絡,硬件,系統(tǒng)等故障導致網(wǎng)站不能訪問也能及時收到通知,如果沒有故障監(jiān)控報警,那說明服務器本身是正常的,個別用戶無法訪問的問題自然要用戶那邊協(xié)助做一些測試才能定位問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云監(jiān)控頁面在哪，如何添加
答：您好，業(yè)務管理-安全及監(jiān)測-云監(jiān)控,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶訪問也是出現(xiàn)
下面是截圖
問：
問：
答：您好，能否加qq,您拉一個討論組,方便讓用戶測試訪問時實時抓包分析,非常感謝您長期對我司的支持!