有的超市打著賺錢的目的,會銷售假貨來獲得巨額的利潤。但是一般消費(fèi)者去購買的時候是不知道銷售的物品是假貨,那么超市買到假貨如何投訴?接下來就由小編為大家?guī)黻P(guān)于超市買到假貨如何投訴的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助。
一、超市買到假貨如何投訴
消費(fèi)者買到假貨,可以首先與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有關(guān)部門投訴,如消費(fèi)者協(xié)會、工商管理部門,也可以提起訴訟。消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的們可以請求賠償。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決,
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解。
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。
(三)向有關(guān)行政部門投訴。
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
二、賠償金額的相關(guān)規(guī)定
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售,造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
三、欺詐消費(fèi)者的行為有哪些
(一)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品。
(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的。
(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的。
(四)以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的。
(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的。
(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的。
(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的。
(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的。
(九)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。
(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的。
(十一)利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的。
(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。
(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
以上就是由小編整理收集的關(guān)于超市買到假貨如何投訴的法律知識。綜上可知,超市賣假貨,消費(fèi)者可以通過與超市協(xié)商或者撥打12315等方式進(jìn)行投訴。如果您還有其他問題,歡迎咨詢,我們會有專業(yè)的律師為您解答。