百年以來的第二個管理體系
自泰羅制以來的第二個管理體系——崗次動態(tài)管理體系在我國誕生，這一新型的管理體系解決了泰羅制所無法解決的諸多管理難題，在實踐中取得了非常顯著的成效，管理學(xué)權(quán)威機構(gòu)及有關(guān)部門對其作出鑒定，《鑒定》認為，“這一成果具有很強的理論原創(chuàng)性和實踐應(yīng)用價值，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。崗次動態(tài)管理體系的出現(xiàn)，是中國管理科學(xué)誕生的標志。該項成果創(chuàng)建了中國的管理科學(xué)和中國的第一個企業(yè)管理體系，為創(chuàng)建中國管理科學(xué)和發(fā)展世界管理科學(xué)做出了重要貢獻。是改革開放以來我國在管理科學(xué)領(lǐng)域取得的重大成就。”
一、創(chuàng)建中國管理科學(xué)，填補我國在管理科學(xué)領(lǐng)域的空白是時代的要求
我國是擁有900多萬家企業(yè)的大國，但在管理科學(xué)上卻是空白，大學(xué)教科書上的管理理論完全是引進的。而且，這些管理理論多是20世紀八十年代以前的理論。20世紀八十年代是人類歷史的大轉(zhuǎn)折——世界發(fā)達國家進入知識經(jīng)濟時代，從體力勞動為主過渡到腦力勞動為主，知識成為創(chuàng)造財富的主要源泉。因此，體力勞動時代的管理理論已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求。
從管理體系上看，目前我國企業(yè)應(yīng)用的管理體系是1903年誕生的泰羅制 ——“以定額管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟獎罰為手段” ，這個管理體系已經(jīng)陳舊過時。
當代社會已進入知識經(jīng)濟時代，這就決定了當代的企業(yè)管理不應(yīng)是工業(yè)化初期的管理，也不應(yīng)是重化工時代的管理，當今的管理必須與知識經(jīng)濟相適應(yīng)。正是因為如此，二十世紀八十年代中期泰羅制在其故鄉(xiāng)美國遭到否定，美國管理理論界把泰羅制看成導(dǎo)致美國經(jīng)濟停滯的元兇。日本企業(yè)界也對泰羅制進行了批判。
1983年，中國管理學(xué)界泰斗袁寶華提出了 “以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”的十六字方針，發(fā)出了創(chuàng)建中國管理科學(xué)的號召；90年代，時任總理朱镕基在也提出要創(chuàng)建中國的管理科學(xué)。
創(chuàng)建與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的管理體系已成為必需解決的時代性課題。
創(chuàng)建中國管理科學(xué)是個難度較大的系統(tǒng)工程，是個高難課題，需要投入很長的時間和很大的精力?，F(xiàn)在世界上還未誕生新的管理體系。
山東省企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)會抓住這個主要課題，組織全省的優(yōu)秀專家學(xué)者和有創(chuàng)見的企業(yè)家，花大力氣攻關(guān)，“啃硬骨頭”，結(jié)合企業(yè)管理中的現(xiàn)實難題求解，逐步深入，歷時20余年，調(diào)研了200多家企業(yè)，分析了國內(nèi)外960多家企業(yè)例證，組織20人以上規(guī)模的研討會100余期，全國25個省、市1000多家企業(yè)的管理者參與了研討。從1995年以來，遞次推出了“三大管理法”——倒逼成本管理法、全過程倒逼質(zhì)量管理法、主導(dǎo)工序橫向遞次控制法。特別是，2003年推出了崗次動態(tài)管理體系，這是泰羅制以來的第二個管理體系。
“三法一體系”都是由山東省政府領(lǐng)導(dǎo)批示在全省企業(yè)界推廣的，取得了顯著的經(jīng)濟效益。
二、理論創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、方法創(chuàng)新——中國管理科學(xué)的誕生
理論創(chuàng)新、體系創(chuàng)新管、方法創(chuàng)新，管理科學(xué)三大領(lǐng)域的原創(chuàng)性、集成性、立體性創(chuàng)新，形成了系統(tǒng)完整的中國管理科學(xué)。
1、理論創(chuàng)新。
在基礎(chǔ)原理層，創(chuàng)建了生命二層級假說、“七五人才”論、人類動力之源、無奈心理理論、不同質(zhì)勞動不能通約定律、管理中的利益不對稱原理、全面公平理論，形成了以七大原理為主體構(gòu)架的立體性理論集
（1）生命二層級理論從哲學(xué)的高度揭示了人類創(chuàng)造力的本源，為管理學(xué)在知識經(jīng)濟時代的變革發(fā)展提供了全新的理論基礎(chǔ)。
（2）七五人才論把廣大職工當成人才來看待，這與把廣大員工當成工具來對待的泰羅制是截然不同的管理理念，成為不同管理體系、管理方法的出發(fā)點。
（3）無奈心理“第一次揭示了廣大勞動者的常態(tài)心理特征，成為揭示人類行為的一把鑰匙，在心理分析上堪稱是偉大的發(fā)現(xiàn)”（專家評語）。無奈心理理論闡明了消極思想的本質(zhì)，找到了調(diào)動員工積極性的根本點，為企業(yè)管理和社會管理提供了新的科學(xué)依據(jù)。
（4）競爭公理原理揭示了競爭激勵是與物質(zhì)激勵同等層級的原動力，而且競爭激勵的應(yīng)用領(lǐng)域更寬泛，競爭公理原理拓寬了人類的動力之源。
（5）不同質(zhì)的勞動不能通約定律證明了合理的分配必須是工作崗位的自由選擇為前提，指出了企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)的內(nèi)部崗位流動機制。
（6）管理中的利益不對稱理論證明了自上而下的垂直管理是利益不對稱的管理，這是管理不到位的根源，也是大企業(yè)病的根源，建立橫向的、利益對稱的管理是管理體系變革的必然選擇。
（7）全面公平理論指出，公平是人類特有的需求，公平是個系統(tǒng)整體的概念，沒有系統(tǒng)整體的公平，局部的報酬公平不可能實現(xiàn)。
上述七大基礎(chǔ)原理構(gòu)成了新的管理學(xué)理論基礎(chǔ)。而且，在這七大原理之上，還有一系列的相關(guān)新的理論范疇和概念、定理，如“倒逼”機制、“收入——績效”擴縮效應(yīng)、邊際激勵作用遞增、企業(yè)內(nèi)部庇護、企業(yè)邊界等等，形成了新的管理學(xué)理論體系。
2、體系創(chuàng)新。
之所以能夠建立新的管理體系，除理論上的創(chuàng)新之外，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)了崗位的內(nèi)部層級——崗次——創(chuàng)建企業(yè)管理體系的新的支點或基石。這一發(fā)現(xiàn)被資深管理專家稱之為發(fā)現(xiàn)了“管理的基因”。多年來，人們對管理的認識僅停留在“崗位”這個層級上，在千千萬萬人看來，崗位是一個點，但著名管理學(xué)家張慶仁研究員經(jīng)過多年的艱辛探索發(fā)現(xiàn)了這個點的內(nèi)部的東西，并用極強的抽象力，像鋼錠拔絲一樣地將這個“點”拔成了長軸，使之成為考核員工績效的坐標，從而建立起新的管理體系——崗次動態(tài)管理體系。
崗次動態(tài)管理體系是以橫向崗次、縱向崗次、榮譽崗次為基本單元而構(gòu)建的衡量崗位價值和員工績效的三元坐標系及與之相應(yīng)的企業(yè)分配體系、勞動用工制度，以競爭公理為原理，以持續(xù)的崗次競爭為機制，推動全體員工不斷提高工作績效，是全員自主管理、全員參與管理、全員創(chuàng)新的管理體制，是集人事勞動用工制度、分配制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理“三位一體”的企業(yè)管理制度和管理體系，也是企業(yè)的公平體系。崗次動態(tài)管理體系是繼泰羅制之后的第二個管理體系，使企業(yè)管理從體力勞動時代過渡到知識經(jīng)濟時代。
崗次動態(tài)管理體系是集成式創(chuàng)新，有橫向崗次、縱向崗次、榮譽崗次三大板塊，五大運行機制，員工績效導(dǎo)向調(diào)控系統(tǒng)，崗位績效動態(tài)基準線等一系列創(chuàng)新。
崗次動態(tài)管理體系實現(xiàn)了企業(yè)管理的四大轉(zhuǎn)變：
(1)現(xiàn)行的企管模式的轉(zhuǎn)變——變垂直的利益不對稱的管理為橫向的利益對稱的管理。
(2)企業(yè)管理目標的轉(zhuǎn)變——變要求員工服從，“執(zhí)行，執(zhí)行，還是執(zhí)行”到挖掘員工的潛能，使之成為創(chuàng)新型員工、專家型人才。
(3)管理手段的轉(zhuǎn)變——變以罰為主的管理為競爭推動為主的管理。
(4)管理主體的轉(zhuǎn)變——使職工由單純的管理客體變?yōu)楣芾碇黧w，實現(xiàn)全員管理，引發(fā)群眾的首創(chuàng)精神。
管理科學(xué)是應(yīng)用科學(xué)，崗次動態(tài)管理體系的出現(xiàn)，是中國管理科學(xué)誕生的標志。
3、方法創(chuàng)新。
在操作方法上，創(chuàng)建了倒逼成本管理法、全過程倒逼質(zhì)量管理法、主導(dǎo)工序橫向遞次控制法三大管理方法，使成本管理、質(zhì)量管理、工序管理發(fā)生了根本性的變革。
一是在價格、成本理論方面實現(xiàn)了突破。倒逼成本管理法以市場價格為起點，倒逼成本，它的公式是價格 - 利潤 = 成本，即價格 成本，改變了傳統(tǒng)的“成本 + 利潤 = 價格”的成本價格定論。在成本控制機制方面實現(xiàn)了突破。倒逼成本管理法以制定具有競爭性的產(chǎn)品市場價格為起點，采用倒逼成本管理，把成本指標落實到每一道工序、每一個崗位、每一個人，使企業(yè)每一個員工都負起降低成本責(zé)任。這樣使市場競爭機制成為降低成本的外在推動力，不斷逼迫企業(yè)降低產(chǎn)品成本，保持產(chǎn)品的市場競爭力。
二是在質(zhì)量管理方面實現(xiàn)了突破。全過程倒逼質(zhì)量管理法是按照用戶和市場的特定要求來確定產(chǎn)成品質(zhì)量標準；再以產(chǎn)成品的質(zhì)量標準要求為起點，按生產(chǎn)過程向在制半成品、原材料逐級倒推，制定各個工序的質(zhì)量標準；上道工序必須達到下道工序的質(zhì)量要求，下道工序具有檢查上道工序質(zhì)量的責(zé)任和質(zhì)量否決權(quán)，從而構(gòu)成了全過程、逆向的質(zhì)量監(jiān)督鏈和全員的質(zhì)量責(zé)任體系。該管理法將傳統(tǒng)的縱向質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向質(zhì)量管理，將事后檢查變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制，以科學(xué)的管理程序和監(jiān)督制約機制保證全面質(zhì)量管理的落實。改變了過去企業(yè)那種“以不變應(yīng)萬變” 、“千品一貌”的靜態(tài)質(zhì)量標準來對待所有客戶的傳統(tǒng)做法。在市場上，把質(zhì)量標準的決定權(quán)還給了廣大用戶；在生產(chǎn)過程中，把質(zhì)量控制的權(quán)力和責(zé)任還給了企業(yè)的全體員工。
三是在工序管理與鏈接、管理向量上的突破。主導(dǎo)工序橫向遞次控制法是指企業(yè)由過去對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)垂直的“一站式”直接管理，變?yōu)橥ㄟ^主導(dǎo)工序?qū)ζ湎嚓P(guān)聯(lián)的各工序之間實施橫向的“遞次”的間接管理，使利益非對稱的管理變?yōu)槔鎸ΨQ的管理。是根據(jù)管理的內(nèi)容和目標，選擇工序鏈中最具關(guān)鍵性的工序作為主導(dǎo)工序，相關(guān)聯(lián)工序遞次為主導(dǎo)工序提供服務(wù)。主導(dǎo)工序具有使管理向下輻射和延伸的功能，“牽一發(fā)而動全身”，因而抓住了主導(dǎo)工序就把握住了問題的關(guān)鍵。
在管理科學(xué)上，能夠在三大層面上都作出重大創(chuàng)新，這是創(chuàng)紀錄的。