問：這個(gè)域名解析，老是自動(dòng)被暫停，不知道是什么原因，麻煩這邊看一下,這個(gè)域名解析老是自動(dòng)被暫停
答：您好，查詢?nèi)罩臼菍儆谧孕性O(shè)置暫停的請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：phpmy可無法打開 http://127.0.0.1/pma_bce20a5a請(qǐng)幫忙處理一下
答：您好，
核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試訪問報(bào)錯(cuò)附圖，不清楚內(nèi)部配置情況，若需我司協(xié)助排查，【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：從來就沒有動(dòng)過，
突然間就不能用了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，wdcp登陸ssh均正常，phpmy無法訪問需檢查對(duì)應(yīng)站點(diǎn)配置。若需協(xié)助排查，請(qǐng)參考前面回復(fù)提交正確工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：怎么這域名不能用了嗎?怎么沒解析還幫定了一個(gè)網(wǎng)站 什么情況
答：您好，
核實(shí)該域名是正常的，請(qǐng)問具體是什么問題呢？請(qǐng)您詳細(xì)說明，以便我司核實(shí)，查看您已經(jīng)刪除解析，目前網(wǎng)站也是不可訪問的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，郵箱收發(fā)不了郵件，麻煩幫我處理下，謝謝
答：您好，核實(shí)郵局狀態(tài)正常，請(qǐng)問具體是指哪個(gè)郵箱，是通過收發(fā)，還是web收發(fā)，具體報(bào)錯(cuò)能否提供下。
問：你好，可以先幫我這個(gè)郵箱暫時(shí)先暫停狀態(tài)嗎？到時(shí)我再讓你這邊重新開啟下狀態(tài)
答：您好，企業(yè)qq客服專員已與您聯(lián)系，kehongcn.com郵箱的狀態(tài)已為您暫停，若以后需要開啟請(qǐng)您在反饋
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
退回原因:域名blgxft.com實(shí)名認(rèn)證資料中單位營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)不正確（錯(cuò)誤證件號(hào)為x）；請(qǐng)?jiān)谟蛎芾? 修正實(shí)名認(rèn)證信息后再用于備案提交，以便順利通過審核、您好，麻煩您幫我看看我在域名管理 只看到模板管理，只能修改模板信息，但是域名實(shí)名認(rèn)證信息在哪里修改呢，麻煩您告訴我修改的步驟！謝謝您！
答：您好，
1.請(qǐng)參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
2.若是您不會(huì)操作，可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個(gè)域名類工單聯(lián)系我司域名專員協(xié)助您處理即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在已經(jīng)修改好了，麻煩您重新提交備案吧！謝謝您！
答：您好，查看域名認(rèn)證信息還未更新，應(yīng)該是您已經(jīng)操作過戶，但域名注冊(cè)商還未將您過戶后的認(rèn)證信息上報(bào)至工信部域名驗(yàn)證庫或是他們上報(bào)后還未更新，請(qǐng)聯(lián)系注冊(cè)商確認(rèn)大概什么時(shí)候能更新，以便為您重新提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我以為修改好了呢，我剛看了看西數(shù)客服的回復(fù) ，還得等兩天才能提交備案，麻煩您了！
答：您好，查看您的域名實(shí)名信息已更新，備案已經(jīng)為您提交，我司會(huì)在域名庫更新后幫您上報(bào)備案，您請(qǐng)耐心等待審核注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!