常見的工程造價糾紛調(diào)解(“面對面”調(diào)解)是當事人雙方、調(diào)解機構(gòu)和專家直接“面對面”進行調(diào)解，便于充分溝通協(xié)調(diào)，及時解決雙方的糾紛，但是調(diào)解結(jié)果對當事人不利的一方難免存在對參與調(diào)解的調(diào)解機構(gòu)或?qū)＜矣行┦浪椎钠?，質(zhì)疑參與調(diào)解的調(diào)解機構(gòu)或?qū)＜业墓?，故很難達成一致意見，致使調(diào)解的效率及成功率較低。遠程專家?guī)煺{(diào)解(“背對背”調(diào)解)由遠程專家在對當事人雙方身份和工程名稱等信息都毫不知情的情況下，獨立調(diào)解工程造價糾紛，更能體現(xiàn)調(diào)解的獨立性及公正性，調(diào)解結(jié)果經(jīng)公示后更能體現(xiàn)調(diào)解的公開性，遠程專家的調(diào)解結(jié)果經(jīng)調(diào)解機構(gòu)向當事人雙方耐心細致的解釋，往往較能為當事人雙方所接受，其調(diào)解的效率和成功率較高，但不足之處調(diào)解時間比“面對面”調(diào)解的時間較長。兩種調(diào)解方法優(yōu)缺點匯總見表1。
綜上所述，基于遠程專家?guī)旎A上的工程造價糾紛調(diào)解(“背對背”調(diào)解)在調(diào)解專家的選擇上采用遠程專家?guī)炖镫S機抽取方式進行選擇，可以避免調(diào)解專家與當事人雙方的接觸，充分體現(xiàn)調(diào)解的公平性;因調(diào)解專家準確把握并運用工程造價管理的相關法律法規(guī)、技術標準、工程預算定額以及相關調(diào)價文件等，以法律、事實和技術為準則，以當事人雙方簽訂的建設合同為依據(jù)，遵守職業(yè)道德，充分體現(xiàn)調(diào)解的公正性;因臨時調(diào)解委員會出具的共同調(diào)解結(jié)果在網(wǎng)絡上予以公示，充分體現(xiàn)調(diào)解的公開性;因調(diào)解由多名調(diào)解專家組成的臨時調(diào)解委員會參與，充分體現(xiàn)調(diào)解的權(quán)威性;因調(diào)解專家的選擇采用編號進行保密，可以避免調(diào)解專家在調(diào)解過程中受到外部因素的影響或者干擾，充分體現(xiàn)調(diào)解的獨立性。故基于遠程專家?guī)旎A上的工程造價糾紛調(diào)解在很大程度上確保工程造價糾紛調(diào)解的獨立性及公正性，同時調(diào)解專家以工程造價管理制度、規(guī)則、標準、計價依據(jù)及相關法律法規(guī)等為基礎進行調(diào)解，更能客觀公正地維護了當事人雙方的合法權(quán)益，從而促進了調(diào)解結(jié)果更能被當事人雙方所接受，有利于提高調(diào)解的效率及成功率，及時化解社會矛盾，促進社會和諧。