產(chǎn)品質(zhì)量的歸責(zé)原則包括無過錯責(zé)任原則和過錯推定原則，對于消費(fèi)者購買的商品存在質(zhì)量問題的，要結(jié)合實(shí)際情況應(yīng)用產(chǎn)品質(zhì)量歸責(zé)原則，生產(chǎn)者和銷售者按照實(shí)際情況承擔(dān)責(zé)任。
一、產(chǎn)品質(zhì)量歸責(zé)原則
“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)（以下簡稱他人財(cái)產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。此為無過錯責(zé)任原則。“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”此為過錯推定原則。
二、產(chǎn)品質(zhì)量問題中人民政府的職責(zé)是什么
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量行為的主體，保證產(chǎn)品質(zhì)量主要是企業(yè)的責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，主要依靠市場競爭機(jī)制的作用。但是，政府作為社會經(jīng)濟(jì)活動的宏觀組織者和管理者，為維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)秩序，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也必須對產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)施必要的監(jiān)督和宏觀管理。
為此，在產(chǎn)品質(zhì)量法總則中對各級人民政府在產(chǎn)品質(zhì)量問題上的主要職責(zé)作了規(guī)定：
一是各級人民政府要把提高產(chǎn)品質(zhì)量納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)；
二是要引導(dǎo)、督促生產(chǎn)者、銷售者加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；
三是要組織各有關(guān)部門依法采取措施，制止產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行為，保障產(chǎn)品質(zhì)量法的施行。
三、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
1.一般產(chǎn)品開展質(zhì)量認(rèn)證，應(yīng)以具有國際水平的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。對于現(xiàn)行國家標(biāo)淮或行業(yè)標(biāo)淮內(nèi)容不能滿足認(rèn)證需要的，應(yīng)當(dāng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織制定補(bǔ)充技術(shù)要求。對于這一點(diǎn)，國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。這一規(guī)定的目的是為了體現(xiàn)出認(rèn)證的水平和層次。
2.我國名、特、優(yōu)產(chǎn)品開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)以經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求作為認(rèn)證依據(jù)。
3.經(jīng)過國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)加入了相應(yīng)國際認(rèn)證組織的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（例如：電子元器件認(rèn)證委員會、電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會）進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證時，應(yīng)采用國際認(rèn)證組織已經(jīng)公布的、并己轉(zhuǎn)變化為我國的國家標(biāo)淮或行業(yè)標(biāo)淮為依據(jù)。
4.我國己與國外有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂雙邊或多邊合作協(xié)議的產(chǎn)品，應(yīng)按照合作協(xié)議規(guī)定采用的標(biāo)淮開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作。