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全自動(dòng)抗干擾介質(zhì)損耗測(cè)試儀元月底，陜西某縣用戶向西北電監(jiān)局發(fā)來(lái)傳真，對(duì)當(dāng)?shù)仉娏咎幚砥涓`電行為的結(jié)果不服，認(rèn)為所承擔(dān)的補(bǔ)交電費(fèi)及違約使用電費(fèi)數(shù)額過(guò)大，要求電力公司退還多收費(fèi)用。接投訴后，經(jīng)與電力公司溝通，電力公司認(rèn)為其處理該用戶竊電行為的計(jì)算依據(jù)、計(jì)算方法及數(shù)額正確無(wú)誤，不存在多收費(fèi)用問題。
全自動(dòng)抗干擾介質(zhì)損耗測(cè)試儀2月9日，西北電監(jiān)局派出調(diào)查組赴現(xiàn)場(chǎng)了解了有關(guān)情況，在摸清基本事實(shí)的基礎(chǔ)上，考慮到用戶用電的實(shí)際情況以及其積極處理竊電問題的態(tài)度，為避免激化矛盾，節(jié)省當(dāng)事人爭(zhēng)議解決成本，向當(dāng)事人推薦采用調(diào)解方式解決，雙方當(dāng)事人均表示同意，并于2月12日遞交了調(diào)解申請(qǐng)書。隨后，西北電監(jiān)局按照《電力爭(zhēng)議糾紛調(diào)解規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，本著依法、公正的原則，啟動(dòng)了爭(zhēng)議糾紛調(diào)解程序，并了專門調(diào)解員。
全自動(dòng)抗干擾介質(zhì)損耗測(cè)試儀3月6日，在調(diào)解員的居中主持調(diào)解下，經(jīng)過(guò)五個(gè)輪次的反復(fù)協(xié)商，雙方當(dāng)事人按照“尊重事實(shí)、核準(zhǔn)數(shù)據(jù)、平等協(xié)商、互諒互讓”的原則，就竊電日數(shù)、每日竊電時(shí)間、補(bǔ)交電費(fèi)及違約使用電費(fèi)總額、已繳納費(fèi)用的余款處理方式等關(guān)鍵條款達(dá)成一致意見，并在西北電監(jiān)局“電力爭(zhēng)議糾紛調(diào)解庭”現(xiàn)場(chǎng)簽訂了調(diào)解書。
全自動(dòng)抗干擾介質(zhì)損耗測(cè)試儀隨著當(dāng)事人雙方和西北電監(jiān)局在調(diào)解書上簽字蓋章，這起因用戶竊電引發(fā)的電力公司與用戶之間的電費(fèi)爭(zhēng)議糾紛得到了圓滿解決。當(dāng)事人雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均感到滿意，并對(duì)西北電監(jiān)局認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正地開展調(diào)解工作，以及為此所付出的努力表示衷心感謝。當(dāng)事人表示，今后將嚴(yán)格按照國(guó)家電力監(jiān)管法律法規(guī)的規(guī)定做好供用電工作，相互理解、相互支持，努力維護(hù)和諧的供用電關(guān)系。
全自動(dòng)抗干擾介質(zhì)損耗測(cè)試儀這次成功調(diào)解，是西北電監(jiān)局自成立以來(lái)，按照電監(jiān)會(huì)《電力爭(zhēng)議糾紛調(diào)解規(guī)定》做出的一次有益探索，樹立了監(jiān)管，依法維護(hù)了供用電市場(chǎng)秩序，實(shí)現(xiàn)了西北電監(jiān)局行政執(zhí)法工作的新突破，為電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極履行國(guó)家賦予的職責(zé)，靈活采取多種監(jiān)管手段構(gòu)建和諧監(jiān)管關(guān)系、團(tuán)結(jié)多方力量共同促進(jìn)電力事業(yè)健康發(fā)展提供了可供借鑒的成功范例。
西北電監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人出席了調(diào)解協(xié)議簽字儀式。
全自動(dòng)抗干擾介質(zhì)損耗測(cè)試儀日前，西北電監(jiān)局積極履行監(jiān)管職責(zé)，充分運(yùn)用爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，成功化解了一起因用戶竊電引發(fā)的電力公司與用戶之間的電費(fèi)爭(zhēng)議糾紛，維護(hù)了正常的市場(chǎng)秩序，在構(gòu)建和諧的監(jiān)管關(guān)系和供用電關(guān)系方面進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
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