問：zibojinhefeiliao.com 解析已經(jīng)解析到這臺主機上了還是打不開,解析已經(jīng)解析到這臺主機上了還是打不開
答：您好，檢查解析不正確或未生效，請將域名做別名（cname）類型指向xs161594.gotoip1.com 待生效后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zibojinhefeiliao.com 解析已經(jīng)解析到這個主機上了 網(wǎng)站還是打不開
答：您好，現(xiàn)在我們測試已經(jīng)生效，測試也可以訪問了，有可能您本地解析還沒有更新，您可以晚些時候再訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信核驗失敗 請?zhí)幚?驗證碼手機號碼: 身份證后6位231878
答：您好，操作短信核驗提示失敗，若之前有多次重復提交過，可能備案申請已被管局系統(tǒng)自動退回（驗證次數(shù)過多），驗證碼已失效，建議下午再登錄備案平臺查看備案狀態(tài)確認，若備案狀態(tài)顯示退回，您再提交工單聯(lián)系我司為您重新上報管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我換域名之后 我進新的域名 liyuyiyao.com/e/master 為什么跳原來的域名liyuyy.com/e/master
答：您好，
您web.config 中有定義這個url，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp(上傳)用戶名：
ftp上傳地址：
zjelectronic.gotoftp4.com
相關(guān)網(wǎng)址:www.zj-electronic.com
答：您好，
www.zj-electronic.com 站點的首頁和內(nèi)頁都可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
如果您本地訪問不了，請測試下http://www.zgxibu.com 這個域名看看能否訪問。
提供給您的域名能夠訪問的話請反饋本工單，我們給您做調(diào)整后15-30分鐘左右您再測試觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，后臺服務(wù)器無法連接，不是域名進不去。
相關(guān)網(wǎng)址:www.zj-electronic.com
答：您好，
www.zj-electronic.com 網(wǎng)站前臺和后臺都是可以正常訪問的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
或者請您詳細說明下具體問題以便為您核實，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛續(xù)費了ssl證書，但是這個待確認要怎么操作，我并沒有找到上面的文件，不知道如何確認修改
答：您好，請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400建立驗證文件fileauth.txt，并暫時取消https跳轉(zhuǎn)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前是貴公司幫忙配置的https域名，現(xiàn)在我只是續(xù)費，原先應該存在這個文件，我暫時找不到fileauth.txt文件，你是讓我在新建一個？原先那個文件不管了嗎，不會有影響？
答：您好，
不會有影響的,您新建即可,這個文件主要是起一個驗證作用,驗證完成后就沒什么用處了,請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)匹配成功了，但是這個待確認要怎么弄，是你們那邊審核嗎，要多久？
問：還有那個聯(lián)系電話跟郵箱在哪里修改，我沒找到修改的地方
答：您好，
問：這樣顯示是不是表示已經(jīng)成功續(xù)費了？還有ssl申請的郵箱跟電話你們那邊能改嗎，因為這個是上一位管理的電話跟郵箱，他離職了，現(xiàn)在我接手了
問：301我禁用了，但是還是沒顯示出來，另個域名，倒是可以
答：您好，
您指的“聯(lián)系電話跟郵箱”是否是ssl證書信息中的聯(lián)系電話和郵箱，這個是在申請時填寫的，申請后用戶無法修改；非常感謝您長期對我司的支持!