問：域名綁定ftp之后無法打開，報(bào)錯(cuò)403,域名綁定之后無法打開報(bào)錯(cuò)
答：您好，您的程序的asp ,主機(jī)是linux主機(jī)，不支持asp程序，請您升級到系統(tǒng)主機(jī) 即可支持asp程序。
升級方式 ：請通過 更換機(jī)房 功能更換系統(tǒng)，第一次更換免費(fèi)。 登錄我司管理中心-業(yè)務(wù)管理 – 虛擬主機(jī)管理-管理-更換機(jī)房 – 只更換系統(tǒng)即可（選擇windows）-其他不變即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模版一直審核中，效率這么低嗎？？？
答：您好，已經(jīng)為您上報(bào)審核，審核一般需要1-3個(gè)工作日，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：每天早上6點(diǎn)到7點(diǎn)都很卡還斷線
答：您好，檢查原因是服務(wù)器慢是程序占用cpu比較高造成的，檢查服務(wù)器上只安裝了一個(gè)郵局服務(wù)，請檢查一下郵局隊(duì)列，看看是否有人發(fā)送垃圾或者廣告郵件,早上中斷也應(yīng)該是這個(gè)原因造成的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么過期的live域名續(xù)費(fèi)要108，這太貴了呀，正常的續(xù)費(fèi)才25，11月份續(xù)費(fèi)有優(yōu)惠嗎，live的
答：您好，
抱歉，核實(shí)您賬戶下live域名過期的域名不能25元續(xù)費(fèi)的。
若是確定需要續(xù)費(fèi)，請您先續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后提供下域名列表，我司可協(xié)助您申請退款，83/個(gè),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的，我先續(xù)費(fèi)了這兩個(gè)，麻煩協(xié)助我退款吧consumer.livefinger.live
答：您好，已為您返款，若您有其他域名請?jiān)诘狡谇氨M快續(xù)費(fèi)，一般來說，除非特別聲明，過期的域名是無法享受續(xù)費(fèi)活動(dòng)的，過期后續(xù)費(fèi)價(jià)格會(huì)更高，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：麻煩幫幫我建一下文件夾嘛，我不小心刪掉了，我記不的文件夾的名稱
答：您好, 請核實(shí)是否是名下的兩臺(tái)主機(jī)，若是，已調(diào)整了，請?jiān)俸藢?shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我們于10月28日重新安裝了系統(tǒng)，出現(xiàn)了很多問題：（之前這些問題都不存在）問題1:www.guanghan.gov.cn(廣漢 人民政府)啟動(dòng)后，服務(wù)器的下行流量比較高。停止該網(wǎng)站iis服務(wù)后，服務(wù)器的下行流量就正常。但這個(gè)網(wǎng)站我們今天重新在德陽的電信機(jī)房（http://127.0.0.1:8055）部署了一套后，通過流量監(jiān)測，下行流量是正常的，只有幾k最高100k，而在西部數(shù)碼的服務(wù)器下，只要啟動(dòng)這個(gè)網(wǎng)站的iis服務(wù)，下行流量最高可以瞬間達(dá)到80m左右。（但立馬會(huì)下來）
問：情況說明：按照你們之前的工單提示，經(jīng)請示網(wǎng)站的政府部門，我們中午又重新安裝了系統(tǒng)。并用360和iis安全狗進(jìn)行全盤掃描，沒有發(fā)現(xiàn)木馬和病毒，并重新部署了網(wǎng)站，但上述問題同樣存在。
答：您好，1.您帶寬占用高的原因是連接數(shù)據(jù)庫導(dǎo)致,,您服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,這樣調(diào)用速度最快,但也就消耗帶寬越高,但不影響您站點(diǎn)訪問,謝謝
2.您反映的問題是對應(yīng)mine類型的設(shè)置導(dǎo)致,請重新設(shè)置對應(yīng)的mine類型,您可以從127.0.0.1服務(wù)器上將站點(diǎn)的web.config文件拷貝到新服務(wù)器上,并修改數(shù)據(jù)庫連接文件后,在進(jìn)行測試視頻播放,windows2008的mine是可以通過web.config進(jìn)行指定,謝謝
問：那為什么今天早上五點(diǎn)和8點(diǎn)因?yàn)榱髁慨惓＃盐覀兎?wù)器給自動(dòng)停止了呢？
問：127.0.0.1服務(wù)器上將站點(diǎn)的web.config文件和西部數(shù)碼上的web.config文件是一樣的，同樣的文件部署的。
問：mine類型我們是全部加入的，包括.mp4\\.mp3\\.m4v
問：經(jīng)過我們排查，已經(jīng)內(nèi)部解決了。卸載了iis安全狗后就正常了。但是下行流量如你所說是你們西部數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫連接的問題，瞬間半秒到一秒會(huì)達(dá)到幾十m的下行流量，如果這是正常的話，你們可千萬不要因?yàn)檫@個(gè)原因，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)停我們的服務(wù)器哈
答：您好，
早上5點(diǎn)和8點(diǎn)(流出流量:3465.23,流入流量:88874.71)流量非常大，被監(jiān)控系統(tǒng)檢測到影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)被停止，這個(gè)問題建議您將數(shù)據(jù)庫放到您的當(dāng)前主機(jī)內(nèi)，這樣做到本地調(diào)用數(shù)據(jù)庫，可以避免因?yàn)檫M(jìn)出帶寬過高導(dǎo)致被機(jī)房監(jiān)控處理。
問：謝謝你們了，這兩天麻煩你們了！流量基本正常，只是偶爾會(huì)有個(gè)瞬間半秒到1秒的大流量，但會(huì)馬上下來。如果這樣的話，能否提供你們數(shù)據(jù)庫的內(nèi)部地址呢？我們現(xiàn)在是調(diào)用的數(shù)據(jù)庫的公網(wǎng)的地址sql.db95.vhostgo.com，如果有個(gè)你們和服務(wù)器同網(wǎng)段的ip內(nèi)部地址呢？這樣是否就會(huì)不存在高帶寬的情況呢？
答：您好，
這個(gè)是單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，并沒有內(nèi)網(wǎng)ip，所以無法和您的主機(jī)通過內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行連接的，目前最好的辦法就將數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移到您當(dāng)前的云主機(jī)，這樣本地調(diào)用數(shù)據(jù)庫速度也更快,非常感謝您長期對我司的支持!