問：目前域名所有者是我的，但是這個(gè)主機(jī)所有者不是我，您提供的qq我聯(lián)系不上，馬上到期了，要續(xù)費(fèi)了,針對上個(gè)提問
答：您好，非常抱歉，我們也是暫時(shí)未聯(lián)系上他，可能是沒在電腦旁，建議您晚點(diǎn)再嘗試聯(lián)系，若下周還是聯(lián)系不上，可以加我司的企業(yè)qq 提供工單號(hào)，客服協(xié)助您進(jìn)一步聯(lián)系核實(shí)，謝謝
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：bananadai.com的證書過期了嗎
答：您好，是的，請重新申請對應(yīng)的證書，待認(rèn)證通過后重新在進(jìn)行部署，參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401進(jìn)行申請，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個(gè)是什么意思呢
答：您好，一個(gè)單位只能有一個(gè)備案號(hào)，經(jīng)核實(shí)，該單位名下有兩個(gè)備案號(hào)，將會(huì)影響后期備案，請您選擇注銷其中一個(gè)在提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，一定要注銷嗎？第一個(gè)網(wǎng)站還在用，第二個(gè)就是現(xiàn)在重新備的，不可以直接把第二個(gè)給轉(zhuǎn)入到第一個(gè)備案號(hào)下面嗎
答：您好，一個(gè)單位只能有一個(gè)備案號(hào)，兩個(gè)備案主體，請注銷一個(gè)，不然管局那邊不會(huì)受理您的備案，后期查看到也會(huì)注銷您的備案，請您先注銷一個(gè),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前域名備案成功，但是近期公司名字變更，然后備案平臺(tái)顯示備案異常處理。多次處理退回，今天提示要域名證書，所以吧沒修改之前營業(yè)執(zhí)照域名過戶到現(xiàn)在變更后的公司下，發(fā)現(xiàn)在認(rèn)證時(shí)在填寫組織機(jī)構(gòu)代碼出問題
答：您好，證件號(hào)碼是沒有字母o，是數(shù)字0，您填寫錯(cuò)誤，故報(bào)錯(cuò)了，請修正以后重新提交。
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問：您好，
答：您好，wellhoo.cn 實(shí)名未提交成功，請登錄域名管理賬號(hào)-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板（新版）-添加模板，填寫注冊人信息，提交實(shí)名資料，模板過戶更新實(shí)名。
注冊局實(shí)名審核會(huì)在1-3個(gè)工作日左右完成，實(shí)名更新成功后再備案提交，以免備案再次退回。
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問：您好，模塊是要過戶嗎？模板注冊人，是不是必須是公司法人？以前是個(gè)人注冊的，實(shí)名認(rèn)證為企業(yè)，后來要添加一個(gè)域名，提示和備案的資料不一至，由于更換過法人和注冊地址，我現(xiàn)在是不是只要更新企業(yè)信息就可以了，原來的注冊資料這一塊可以不用更新成法人？
答：您好，如果您需要辦理企業(yè)備案，則請您創(chuàng)建企業(yè)模板過戶，域名所有者設(shè)置成企業(yè)的名稱，要求域名所有者與備案單位名稱一致即可，完成實(shí)名認(rèn)證過戶之后，可等待1-3個(gè)工作日左右，然后再提交企業(yè)備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，顯示過戶成功了，現(xiàn)在可以申請備案嗎？還是還要過幾天？
答：您好，查看域名還在實(shí)名審核中，請您等待實(shí)名審核通過以后域名新的實(shí)名信息才會(huì)上報(bào)核驗(yàn)庫，上報(bào)核驗(yàn)庫需要2-3個(gè)工作日生效，麻煩您耐心等待生效以后再申請備案。
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