問(wèn)：,無(wú)法安裝寶塔
問(wèn)：另外不能復(fù)制粘貼嗎？
答：您好，1、通過(guò)您的截圖來(lái)看，您使用的是網(wǎng)頁(yè)遠(yuǎn)程連接，對(duì)嗎？ 網(wǎng)頁(yè)連接是不可以復(fù)制的。
2、查看您是純凈版系統(tǒng)，若需要我司安裝寶塔，可以回復(fù)工單，特殊為您安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不能自己安裝寶塔嗎？是不是服務(wù)器對(duì)下載地址有限制呢？
答：您好，
問(wèn)：51bio.com連不上
答：您好，
問(wèn)：ip在阿里云，已經(jīng)指向到127.0.0.1，請(qǐng)問(wèn)如何遞交白名單
答：您好，
2、添加域名到服務(wù)器白名單的位置是在服務(wù)器管理面板—菜單“白名單&備案”—“白名單”處添加，目前查詢(xún)域名51bio.com有備案信息，已經(jīng)為您將域名51bio.com添加到了該服務(wù)器的白名單中；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：查看白名單管理里面已經(jīng)加了這域名
答：您好，現(xiàn)在是域名解析的問(wèn)題，如果您要使用我司dns解析，https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 請(qǐng)到這里添加dns管理，然后再我司平臺(tái)進(jìn)行域名解析?；蛘哒?qǐng)將dns改回域名注冊(cè)的，然后在域名注冊(cè)商處解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)好了，但是還是訪問(wèn)不了。
答：您好，我們檢測(cè)域名解析已經(jīng)正常了，但是訪問(wèn)有問(wèn)題，需要檢查您的配置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.51bio.com已經(jīng)可以訪問(wèn)，但51bio.com訪問(wèn)還是出錯(cuò)，域名設(shè)置那邊都設(shè)置好了。
答：您好，應(yīng)該是您本地解析沒(méi)更新或者瀏覽器緩存吧，我們測(cè)試不帶www的也已經(jīng)正常了，您可以過(guò)一會(huì)清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器開(kāi)錯(cuò)了 想退款
答：您好，
抱歉，服務(wù)器開(kāi)通后無(wú)法退款；您指的開(kāi)錯(cuò)了是線路選擇錯(cuò)誤還是其它問(wèn)題呢，如果是線路選擇錯(cuò)誤可以升級(jí)更換到其它線路，您可以詳細(xì)說(shuō)明下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
你好，我用手機(jī)在國(guó)內(nèi)打開(kāi)網(wǎng)站好慢好慢，國(guó)外的客戶(hù)那應(yīng)該是打不開(kāi)了，是怎么回事呢？祝你新年快樂(lè)！
答：您好，我們用手機(jī)測(cè)試了沒(méi)有問(wèn)題，可能是不同地 網(wǎng)絡(luò)差異，您網(wǎng)站本身沒(méi)有問(wèn)題的，您可以讓不同的人訪問(wèn)測(cè)試對(duì)比,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么安裝寶塔
答：您好，您賬號(hào)下沒(méi)有服務(wù)器，虛擬主機(jī)并不能安裝寶塔，如果您要自主安裝寶塔環(huán)境，請(qǐng)選擇云服務(wù)器https://www.west.cn/cloudhost/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!