問：,域名綁不上
答：您好，請重新綁定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經在模板中提交營業(yè)執(zhí)照。原來域名續(xù)費時也提交過資料，請幫忙審核。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們用的是港臺空間,但是在國外打不開
答：您好，虛擬主機ip默認是禁ping的，所以都是超時，若您要測試，請用測速 而不是 ping測試。
問：云網盾防護日志這個我昨天看還有幾百條今天怎么就三條了，我現(xiàn)在公安局要我這些日志還能不能導出日志給我份
答：您好，
云網盾本身就是免費提供，而且只提供最近7天以內的攔截記錄。
您當前站點目前的確只有三條攔截記錄，更多的無法為您提供。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：公安局要我提供60天內所有的日志，能不能提供出來
答：您好，
您這應該是需要我們?yōu)槟峁┳罱?0天的訪問日志，最近的訪問日志都已經給您放在了ftp根目錄下的logs目錄中。
您直接下載到本地即可， 本身我們空間就能夠提供最近半年的訪問日志。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，如何刪除beian.west.cn網站上存儲的地址、身份證、手機號、姓名、照片等備案資料
答：您好，請?zhí)峁┚唧w備案的單位名稱，域名，備案號等，并詳細說明是因為什么原因要刪除在我司備案平臺的備案信息，以便核實后給出具體的操作流程,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案號是魯icp備號，個人備案，擔心個人隱私泄露
答：您好，我司備案平臺是非常安全，您填報的備案資料是不會被泄露的，如是域名還在使用，請保持當前狀態(tài)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刪除beian.west.cn上的備案資料，影響我在工信部icp系統(tǒng)上的備案狀態(tài)嗎
答：您好，如您將備案從我司備案平臺刪除，備案號則屬于無備案接入商狀態(tài)，備案號管局會清理注銷，域名則無法使用在國內主機上訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!