本文為大家介紹滴滴投訴率多少為正常(滴滴投訴率0.1會有啥影響),下面和小編一起看看詳細內(nèi)容吧。
滴滴的投訴率是車主接到的投訴量與跑單量的比值。如果投訴率比較高,車主一定要嚴(yán)格按照流程接單,不要拋棄客戶或者走彎路。投訴率會下降。如果沒有收到投訴,但是投訴率越來越高,可以聯(lián)系客服解決。
如何投訴滴滴: 1、打開支付寶,點擊“滴滴出行”。
2、進入滴滴出行界面,點擊用戶頭像,點擊“客服”,在客服中心頁面找到“近期訂單”,點擊“近期訂單”右側(cè)的“全部”。
3、進入“訂單遇到的問題”頁面,找到需要投訴的訂單,點擊“在線客服”,最后將問題反饋給客服。如果司機確實違規(guī),滴滴官方將對司機進行處罰,比如禁止他接單。
數(shù)據(jù)拓展:2018年1月17日,滴滴宣布共享單車平臺(滴滴出行app中標(biāo)注為“單車”)將在北京和深圳上線。騎自行車不用押金。 2018年9月27日,滴滴出行宣布在全國無限期退市網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
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