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解決方法: 1、您可以向快遞公司反映,快遞公司會出面解決。
2、可以依法要求返還,屬于不當(dāng)?shù)美?
快遞常見問題: 1、支付寶也可以查詢快遞物流信息,打開手機(jī)支付寶app即可;點(diǎn)擊“更多” —— “我的快遞”;同意相關(guān)協(xié)議,點(diǎn)擊頁面右上角“.”,選擇“管理授權(quán)”;最后輸入手機(jī)號查詢物流信息。
2、收貨人信息要寫清楚,尤其是手機(jī)號碼。
3、部分快遞公司推出保險(xiǎn)服務(wù)。如果寄送的物品價(jià)格昂貴,建議購買保險(xiǎn),以免因物品損壞造成重大損失。
數(shù)據(jù)擴(kuò)充:2012年5月1日起,快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同城3天、異城7天快遞未到,即使完全延誤,快遞公司也可以索賠。 2018年1月8日,2018年全國郵政管理工作會議通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示,2017年,全國快遞業(yè)務(wù)量401億元,同比增長28%;營業(yè)收入4950億元,同比增長24.5%,消費(fèi)者投訴處理滿意率98.2%。
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