問：數(shù)據(jù)庫，實際只有不到10m， 但是總是提示104m 超標(biāo),提示數(shù)據(jù)庫超標(biāo)
答：您好，查看到原因是對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，本身占用大小就要比實際數(shù)據(jù)大，并且在刪除數(shù)據(jù)后對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫原文件占用的空間并不會釋放，當(dāng)前已經(jīng)為您優(yōu)化釋放部分空間，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快電話核驗，進入下一步審核，網(wǎng)站急用
答：您好，
1.查看您的備案資料已在今天電話核驗名單中，我司專員會盡快撥打您的電話進行核驗，來電為： 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
2.或是可讓負責(zé)人本人本機在工作時間內(nèi)（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）撥打我司咨詢電話轉(zhuǎn)6進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，測試是可以提交的，請刷新后再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，補提交資料一直提示：提交失敗,備案數(shù)據(jù)還未下發(fā)不允許提交，等10分鐘左右再試
答：您好，備案已協(xié)助提交，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫忙查看下icp備案接入信息中所使用的ip地址是多少？
答：您好，備案信息上報ip為：127.0.0.1，您無需操作修改，資料已協(xié)助您重新提交成功至管局審核短信驗證階段，請網(wǎng)站負責(zé)人以及法人手機注意配合短信驗證，以便變更申請正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我去年已經(jīng)通過了備案，今天網(wǎng)站打不開了，過來看，我的備案信息全沒了，怎么回事？
答：您好，查看是備案平臺檢出：京icp備號-1lidakang.com下域名未使用我司主機，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那請問應(yīng)該怎么解決呢？
答：您好，若域名lidakang.com需使用我司主機，請點擊：備案信息–轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，及時提交備案轉(zhuǎn)入申請將備案信息重新轉(zhuǎn)入我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉(zhuǎn)入時需要業(yè)務(wù)備案碼，這個備案碼從哪獲得？
問：如果不轉(zhuǎn)入，會影響網(wǎng)站正常使用嗎？
答：您好，
1.業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2.業(yè)務(wù)備案碼：您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9na==；
3.備案一旦取消接入后，如是長時間為無接入商的狀態(tài)，備案會有被注銷風(fēng)險，故請及時辦理備案轉(zhuǎn)入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!