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網(wǎng)頁(yè)操作方法：進(jìn)入京東官網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面上方“我的訂單”，進(jìn)入客服界面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)維修/退換貨”，然后選擇需要維修的商品返回，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，等待系統(tǒng)審核。
移動(dòng)端操作方法：點(diǎn)擊軟件下方“我的”，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊“退貨/換貨/售后”，然后選擇需要退貨的商品，填寫相關(guān)信息，最后點(diǎn)擊提交。退換貨信息將通過(guò)短信提醒用戶。退換貨過(guò)程中如有問(wèn)題，可咨詢客服解決。
京東app使用技巧： 1、在軟件設(shè)置界面，用戶可以查看小白的信用積分。
2、打開(kāi)軟件設(shè)置界面，點(diǎn)擊“賬戶安全”，用戶可以進(jìn)行修改登錄密碼、修改手機(jī)號(hào)、開(kāi)啟人臉登錄等操作。
數(shù)據(jù)拓展：2018年8月13日，京東與英特爾宣布深化戰(zhàn)略合作。雙方將在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上，正式啟動(dòng)全面的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)合作。 2018年9月4日，京東集團(tuán)與如意控股集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。 2018年9月28日，由京東商城與泰國(guó)central group共同打造的泰國(guó)線上零售平臺(tái)jd central正式上線。
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