問：您好我的服務器上有個網(wǎng)站不能訪問了，麻煩您給看下，重啟了幾回還是不行http://luohu.huishengst.cn/,網(wǎng)站鏈接不上
答：您好，
問：主機中毒了，數(shù)據(jù)都沒了
問：能不能幫我恢復成20號的數(shù)據(jù)
答：您好，1.查看您使用的是基礎云快照， 有11月23日的快照備份，您可以通過回滾快照 或掛載快照的方式找回數(shù)據(jù) ，您可以自行操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：基礎云快照在哪沒找到
問：有沒時間更前一天的
答：您好，1.如圖，點擊云快照 您可以看到 列表，由于您是基礎版云快照 ，可以看到2份快照。
2.我司可以通過數(shù)據(jù)組裝的方式 找回 11月21日1:45:12 的快照，由于找回需要數(shù)據(jù)比較麻煩并且需要時間，需收費200元一次，若您需要，您可以充值好余額后回復工單為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我把數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)都回滾到23號，我這邊只回滾了數(shù)據(jù)，還是不行
答：您好
1、請您現(xiàn)在操作回滾下,若還行需要找回 11月21日1:45:12 的快照，由于找回需要數(shù)據(jù)比較麻煩并且需要時間，需收費200元一次，若您需要，您可以充值好余額后提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復】并告知恢復時間和盤符,
2、win系統(tǒng)建議您安裝必要的安全軟件、例如安全狗、云鎖、火絨等,并且也建議您參考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做下下必要的安全防范,以減少被黑的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我回滾到21號吧，賬戶里面還有費用的
答：您好
問：我想過戶域名怎么操作，請盡快解答
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，過戶的方式需要您聯(lián)系qq 協(xié)助您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置好安全組，不生效。
答：您好，
請問那條規(guī)則沒有生效，您的需求是，請詳細描述下，以便于更進一步核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都沒有生效啊。
問：您好，com和net 都保留！但是收到郵件要注銷 ，我們是準備在做個網(wǎng)站 ，是不買個西部的空間使用， 備案正常了？
答：您好，工信部已開始過期域名和域名所有者信息核查工作https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=20 ，請核對您的域名是否還在正常使用，域名所有者需與備案主辦者名稱“包頭八二零企業(yè)管理咨詢有限公司”一致。核實無誤后，請進入查詢處理專用地址：http://beian.vhostgo.com/miicheck/expire/輸入備案號或域名，再點擊“請點這里驗證”輸入您的域名過期時間、域名所有者名稱提交，提交成功后，工信部會再次進行驗證核對的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們一直com在我們西部數(shù)碼 說備案net注銷 是不net注銷把com也注銷了 我們com 一直在我們這里啊 空間也是我們西部的？核實 盡快 ？
答：您好，由于您的btjxtp.net和btjxtp.com是備案在同一網(wǎng)站信息下的，若管局注銷備案，會將兩個域名一同注銷的，若域名btjxtp.net確實已經(jīng)未使用，請點擊備案信息-網(wǎng)站蒙icp備號-1-修改網(wǎng)站，及時將域名btjxtp.net刪除并提交管局審核，待管局審核通過后，即不會影響域名btjxtp.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，net域名肯定用 ，我們還要弄個網(wǎng)站 ？一樣的網(wǎng)站 主要做關鍵詞優(yōu)化 我們怎么處理 就購買個我們西部的空間嗎？
答：您好，1.查看賬戶下已刪除net域名，若還要使用的，請及時回復告知，以便為您撤銷刪除操作；2.因核實域名所有者不一致所有提供，若該域名還是貴單位使用，請在以下鏈接進行驗證：http://beian.vhostgo.com/miicheck/expire/ 查詢域名后進行驗證，填寫正確的所有者以及最新有效期；域名所有者與備案主辦單位需一致，若不一致請及時在域名注冊商處修改過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刪除了net 后面在備案就ok先提交這個com 提示還寫 網(wǎng)站-2的域名 nmstzl.com? 你們備案咨詢電話占線 我想電話交流一下？ 會電話 我是代理商！
問：您好，你們備案電話不通 啊 我了解一下情況 我們怎么合適 我們備案注銷沒有？ 還有 剛剛提交的刪除net， 提交com 讓還寫提交nmstzl.com域名？對嗎
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還是那個問題，對方備案接入了 用的net域名， 他們說他們備案后臺看到了 自動把com也顯示了？這個怎么處理？電話
答：您好，因兩個域名在一個網(wǎng)站下，接入是按照網(wǎng)站形式接入，即都會顯示；若需將兩個域名分為不同網(wǎng)站，請將net刪除，提交變更后，再通過添加網(wǎng)站方式重新備案，但在此期間net域名不能訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才是誰給我的電話 ？ 在電話說一下 你們的電話不通 都是忙
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還是接入的問題 ，說我們還得接入一下 不接入會注銷的？因為說現(xiàn)在默認他們景開的服務商了？ 看圖？取消接入3天內(nèi)沒有接入 ，我們就注銷，他們說我們必須在接入一下？ 我的電話
答：您好，btjxtp.com btjxtp.net備案信息已在我司有接入，無需重復在我司辦理接入的。若現(xiàn)在確認兩個域名都使用我司主機上，請聯(lián)系景安操作取消接入即可，他們?nèi)∠尤氩粫绊懳宜緜浒感畔⒌?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，看截圖 他們說了 ，取消就注銷了 我得在提交一下？
答：您好，蒙icp備號-1在我司有接入，無需重復備案接入；在景安也有接入，即該網(wǎng)站備案有兩個接入商，其取消接入，只是取消了其中一個接入，是不影響的；景安只需操作取消接入，不是注銷網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!