話說：天下之事，分合交替，分久必合，合久必分……。蓋天下之事如此，工程之事亦如此。列位不信，且聽我一一道來。
但有工程，便有甲方、監(jiān)理、總包三家。不知道哪位大俠說過，有人的地方就有江湖，此話不假。工程項(xiàng)目本來就是一個(gè)大大的江湖。君不見，每每監(jiān)理會(huì)都是硝煙彌漫，次次收發(fā)文總暗藏刀光劍影。既然是江湖險(xiǎn)惡，初涉險(xiǎn)灘前吾等還是認(rèn)真籌謀一番為好。
論起這工程管理可是個(gè)大學(xué)問，若搬書來看時(shí)，怕不是汗牛充棟，到頭發(fā)白了時(shí)還看不完全。有鑒于此，今天且不調(diào)書擔(dān)，不搬教條，只從甲方角度把這些年現(xiàn)場協(xié)調(diào)中一些心得體會(huì)與諸公調(diào)侃交流一番，算是拋磚引玉吧。好，咱們言歸正傳。
工程管理工作中較大的一項(xiàng)就是現(xiàn)場協(xié)調(diào)。說起協(xié)調(diào)自然要從甲方、監(jiān)理、總包這個(gè)工程鐵三角關(guān)系說起。
一、甲方
建設(shè)方派駐現(xiàn)場的管理代表。主要職責(zé)是掌控和督促工程的進(jìn)度、質(zhì)量，審定工程洽商，協(xié)調(diào)總體關(guān)系，保證工程如期竣工。不過，在諸多問題中，甲方最關(guān)心的是兩個(gè)方面。
第一是進(jìn)度。建設(shè)方最怕的就是工程不能如期竣工。因?yàn)樵陂_發(fā)公司內(nèi)部，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會(huì)歸結(jié)在現(xiàn)場甲方協(xié)調(diào)不力或預(yù)見性不強(qiáng)兩點(diǎn)原因上。
第二就是洽商。由于設(shè)計(jì)考慮不周或甲方更改圖紙，必然會(huì)出現(xiàn)工程洽商。建設(shè)方內(nèi)部通常對洽商控制非常嚴(yán)格，因?yàn)榍⑸淌窃斐晒こ填A(yù)算大幅度上升的首要原因。所以，在許多開發(fā)公司中，洽商量是對現(xiàn)場甲方的重要考核指標(biāo)（自然是越少越好）。因?yàn)橐陨显?，甲方對洽商的簽署?huì)比較審慎。
二、監(jiān)理
監(jiān)理單位是由建設(shè)方聘請，負(fù)責(zé)監(jiān)督工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全，進(jìn)行技術(shù)把關(guān)及工程量審批等一系列工作的專業(yè)機(jī)構(gòu)。在諸多問題中，監(jiān)理最關(guān)心的也是兩個(gè)方面。
第一是安全。當(dāng)前，由于事故頻發(fā)，相關(guān)主管部門已加大對監(jiān)理單位的事故連帶責(zé)任的處理。出現(xiàn)重大傷亡，不但監(jiān)理單位會(huì)被暫停工程投標(biāo)權(quán)，而且連總監(jiān)都可能一起吃牢飯。所以，現(xiàn)在的監(jiān)理對安全問題表現(xiàn)極其謹(jǐn)慎。以至于工程常會(huì)發(fā)生方案與施工進(jìn)度倒掛的現(xiàn)象，也就是施工方的活都干完了，監(jiān)理對方案的審批還沒有出來。這也是監(jiān)理單位為平衡甲方進(jìn)度壓力和自身安全責(zé)任之間所采用的自保手段。
但這會(huì)給甲方的管理造成許多困擾。因?yàn)槠扔诠て趬毫?，甲方在施工方案未被認(rèn)可前，常會(huì)默許施工方開始施工。而此時(shí)監(jiān)理單位便有理由規(guī)避自己的監(jiān)督責(zé)任，這可能會(huì)造成工程質(zhì)量的某些盲點(diǎn)的出現(xiàn)。頻繁發(fā)生這種狀況，必然會(huì)造成質(zhì)量管理的失控。
為避免這種情況的出現(xiàn)，甲方應(yīng)應(yīng)盡早督促施工單位上報(bào)各種方案，并由監(jiān)理單位及時(shí)審核，出現(xiàn)問題，立刻修改。務(wù)必使監(jiān)理方案審批工作在該項(xiàng)施工前完成。
第二是質(zhì)量。由于監(jiān)理負(fù)責(zé)材料和工程質(zhì)量把關(guān)，并要在相關(guān)資料上簽字認(rèn)可。一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理自然難辭其咎，所以監(jiān)理單位對質(zhì)量會(huì)持比較審慎的態(tài)度。甲方對工程質(zhì)量的管理應(yīng)以監(jiān)理為龍頭。甲方在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先應(yīng)向監(jiān)理問責(zé)，這樣會(huì)督促監(jiān)理加大質(zhì)量檢查力度。
三、總包
總包單位原則上對所有進(jìn)場施工的單位進(jìn)行總體協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)工程施工的進(jìn)度、技術(shù)、方案制定，安全等各方面的工作。在諸多問題中，總包方關(guān)心的是三個(gè)方面。
第一是資金撥付。進(jìn)度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關(guān)心的要素。這個(gè)道理淺顯，不用分析，沒錢當(dāng)然啥也干不了。
第二是進(jìn)度?？偘碴P(guān)心進(jìn)度，因?yàn)樵诳偘贤暮炇鹬?，總包的進(jìn)度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會(huì)被罰款。不過，在進(jìn)度這個(gè)問題上總包并不與甲方的關(guān)注點(diǎn)完全相同?？偘ǔＷ铌P(guān)心的是自己承建的那一塊的工程進(jìn)度。至于甲直分包這一塊的進(jìn)度，總包可能會(huì)采取另一種策略，我們會(huì)在后面的分析中提到。
第三是洽商。經(jīng)濟(jì)洽商對甲方來說是成本，對總包來說便是經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)了。所以總包會(huì)對洽商高度關(guān)注。而且，洽商的出現(xiàn)通常是由于設(shè)計(jì)或甲方原因產(chǎn)生，與總包無關(guān)?？偘商枚手木颓⑸虇栴}與甲方在工期、價(jià)格、數(shù)量上討價(jià)還價(jià)。洽商問題處理不好，會(huì)給甲方的管理帶來很大的被動(dòng)性。