1，手機(jī)黑屏怎么辦
若使用的是vivo手機(jī)，可參考以下方法：1、強(qiáng)制重啟手機(jī)嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。強(qiáng)制重啟方法：2017年9月以前上市機(jī)型（x20之前機(jī)型）：長按電源鍵12秒以上2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（x20以及之后機(jī)型）：同時(shí)按住電源鍵+音量減鍵10秒以上nex 3/nex 3s：長按頂部圓鍵10秒以上若重啟恢復(fù)后再次出現(xiàn)，請(qǐng)按照以下方法排查。2、升級(jí)系統(tǒng)版本可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)，檢測升級(jí)；部分機(jī)型需進(jìn)入設(shè)置--我的設(shè)備--iqoo ui版本/funtouch os版本，檢測升級(jí)。3、還原所有設(shè)置可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會(huì)刪除文件或軟件，會(huì)取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、wifi、默認(rèn)開啟程序等，建議操作前備份數(shù)據(jù)。注：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開wlan、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。4、服務(wù)中心檢測若重啟或強(qiáng)制重啟無效，或者以上方法未能解決問題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或點(diǎn)擊網(wǎng)頁鏈接，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式；建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
2，手機(jī)屏幕黑了怎么辦
vivo手機(jī)顯示黑屏的排查方法：1、確認(rèn)手機(jī)是否有進(jìn)液或摔損（若是進(jìn)夜或摔損后導(dǎo)致的黑屏，建議用戶送修售后處理，若不是，往下排除）；2、確認(rèn)是否是雙擊屏幕后，手機(jī)出現(xiàn)黑屏；①originos/funtouch os 9.2/iqooui及以上：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關(guān)閉雙擊熄屏；②funtouch os 9.2以下：可以進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--智能體感--智能亮屏熄屏--關(guān)閉雙擊滅屏；3、強(qiáng)制重啟手機(jī)恢復(fù)；①funtouch os 3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機(jī)型：同時(shí)按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；②長按頂部圓鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)（nex 3/nex 3s適用）；③funtouch os 3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型：長按“電源鍵”12秒以上；4、確認(rèn)是否到達(dá)設(shè)定的自動(dòng)鎖屏?xí)r間后黑屏；安卓12及以上機(jī)型，屏幕朝下放置在桌面時(shí)，為防止誤觸和節(jié)省電量會(huì)提前熄屏；5、查看存儲(chǔ)空間是否足夠；6、是否為最新系統(tǒng)，不是最新系統(tǒng)需升級(jí)嘗試；7、查看是否后臺(tái)運(yùn)行的程序過多導(dǎo)致黑屏；8、是否通話過程中黑屏，為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當(dāng)紅外感應(yīng)器被遮擋時(shí)，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)熄屏，遠(yuǎn)離后會(huì)亮屏；9、還原所有設(shè)置；進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置中還原所有設(shè)置（還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作）10、若以上方法未能解決，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。進(jìn)入瀏覽器搜索vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)中心--查看全部--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式。
3，手機(jī)黑屏怎么辦
如果您的手機(jī)在使用過程中出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，請(qǐng)您按照以下方法排查：一、檢查是否在以下場景下出現(xiàn)故障1.通話過程中黑屏。為了增加設(shè)備續(xù)航時(shí)間，通話過程中，如果距離傳感器被遮擋，設(shè)備就會(huì)自動(dòng)熄屏，遠(yuǎn)離后重新亮屏。2.手機(jī)摔落或者磕碰出現(xiàn)的黑屏。建議您攜帶購機(jī)憑證前往就近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測處理。3.達(dá)到設(shè)置的休眠時(shí)間。達(dá)到休眠時(shí)間后屏幕會(huì)先變暗再自動(dòng)熄屏，按壓電源鍵即可重新點(diǎn)亮屏幕。4.環(huán)境溫度過高或過低導(dǎo)致設(shè)備自動(dòng)關(guān)機(jī)黑屏。此時(shí)請(qǐng)您待設(shè)備恢復(fù)正常溫度后再使用。建議您盡量保持設(shè)備在0℃-35℃環(huán)境溫度下使用，可以避免此問題發(fā)生，減少電池?fù)p耗。5.錄屏?xí)r屏幕黑屏但查看錄制的視頻正常。如果出現(xiàn)該現(xiàn)象可能是屏幕故障。請(qǐng)您攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測處理。二、通過以下方式嘗試解決1.強(qiáng)制重啟設(shè)備建議您強(qiáng)制重啟設(shè)備。如果不能重啟或重啟后仍然出現(xiàn)黑屏，可能是硬件故障。請(qǐng)您備份數(shù)據(jù)(qq、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)后攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測處理。2.清理設(shè)備空間（1）清理后臺(tái)應(yīng)用，多個(gè)應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行會(huì)占用過多內(nèi)存或其他資源，設(shè)備超出負(fù)荷可能會(huì)出現(xiàn)異常。建議您盡量避免多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)運(yùn)行。（2）清理存儲(chǔ)空間，可能是存儲(chǔ)空間不足導(dǎo)致低性能。建議您使用手機(jī)管家清理設(shè)備存儲(chǔ)空間，并卸載不常用的應(yīng)用。3.檢查是否安裝了 存儲(chǔ)卡（sd卡）/nm卡請(qǐng)您重新插拔存儲(chǔ)卡/nm卡后檢查問題是否存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是卡本身損壞或與系統(tǒng)不兼容。4.可能系統(tǒng)有損壞可能是誤刪除了系統(tǒng)文件或安裝了非官方系統(tǒng)等導(dǎo)致。請(qǐng)您參考以下方法使用華為手機(jī)助手進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)：（1）前往華為手機(jī)助手官網(wǎng)，下載安裝最新windows版本的華為手機(jī)助手。（2）打開華為手機(jī)助手，在頁面右下角點(diǎn)擊系統(tǒng)修復(fù)。（3）在手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下，通過usb數(shù)據(jù)線連接電腦，然后同時(shí)按住手機(jī)音量下鍵和電源鍵。（4）手機(jī)進(jìn)入fastboot模式后，華為手機(jī)助手會(huì)提示“成功進(jìn)入系統(tǒng)修復(fù)模式”，點(diǎn)擊開始修復(fù)。（5）修復(fù)安裝包下載完成后會(huì)自動(dòng)安裝，期間請(qǐng)勿斷開usb連接，整個(gè)過程需要一些時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。系統(tǒng)修復(fù)完成后，手機(jī)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)更新模式，系統(tǒng)更新完成后手機(jī)會(huì)自動(dòng)重啟。溫馨提醒：系統(tǒng)修復(fù)期間，請(qǐng)勿斷開usb連接。若修復(fù)無效，請(qǐng)您備份數(shù)據(jù)(qq、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)后攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測處理。溫馨提醒：檢測和修復(fù)設(shè)備的系統(tǒng)版本可能會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，如果您的設(shè)備能正常進(jìn)入系統(tǒng)，請(qǐng)您立即備份數(shù)據(jù)。 相關(guān)鏈接如下：華為手機(jī)助手官網(wǎng) 華為客戶服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)