問：我們服務器，今天完全連不上去，重啟后也是連不上去什么情況,我們服務器今天完全連不上去
答：您好，已為您處理，目前已能夠正常遠程登錄。望核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，yxglyey.com被上級通 有 暗鏈 （緊急漏洞）。要求我盡快整改，煩請幫幫我，，十分感謝，http://www.yxglyey.com/attached/file//0.html
答：您好，抱歉，我司也只能清理異常文件和掛馬文件
無法排查和修復程序漏洞，目前空間下并未查看到明顯的木馬文件，請您聯系專業(yè)程序人員核實修復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序是我們之前寫的，我們不可能自己放病毒在里面，我已經交錢了啊，生成那么多非法文件，不可能沒有啊，我剛剛提交的時候已經支付100費用了啊
答：您好，
之前費用并未扣除，還在您賬戶下
不是說您自己放病毒文件，有可能是程序上有漏洞被別人利用，我司只能排查掛馬，無法排查程序漏洞，并且是通過哪個漏洞上傳的文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：vip.ykwgo.cn/sj你好，我這個服務器上域名被查出非法是怎么回事？
答：您好，核實到系統(tǒng)檢測到該站點被系統(tǒng)檢測到存在非法信息，
問：此空間綁定的域名無法訪問，是否是由于解析問題
答：您好，是的，請確保域名做cname 解析至jyxili.gotoip55.com并確保解析生效 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，手持營業(yè)執(zhí)照可以上傳在這里么
答：您好，可以的，備案已反饋審核專員，會盡快核實處理，請關注狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問很慢，cpu占用率很高，剛才聯系了管理員，管理員說讓提交工單看一下什么原因。謝謝您的幫助
答：您好，
核實http://www.28ren.cn/網站訪問很大，有cc攻擊的情況，不過查看已接入防護，目前負載使用合理，請再觀察
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!