一、消費(fèi)者權(quán)益糾紛中的懲罰性賠償是什么意思
消費(fèi)者權(quán)益糾紛中的懲罰性賠償意思是什么時(shí)候可以進(jìn)行懲罰性賠償，數(shù)額是多少。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的懲罰性賠償有：
欺詐行為的懲罰性賠償和關(guān)于商品或服務(wù)存在缺陷的懲罰性賠償。
如經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
二、消費(fèi)者有哪些權(quán)益
消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者享有以下九種權(quán)利：
1.安全權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人身財(cái)產(chǎn)不得受侵害;
2.知情權(quán)。即消費(fèi)者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利;
3.自主選擇權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)有自主選擇的權(quán)利，不受他人脅迫;
4.公平交易權(quán)。即消費(fèi)者在質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量交易條件等方面享有與所有消費(fèi)者、經(jīng)營者同等的權(quán)利;
5.求償權(quán)。即消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)臋?quán)利;
6.結(jié)社權(quán)。即消費(fèi)者有成立維護(hù)自身權(quán)利的組織，也就是當(dāng)前的消費(fèi)者協(xié)會;
7.受教育權(quán)。即消費(fèi)者有獲得消費(fèi)者權(quán)益方面知識的權(quán)利;
8.受尊重權(quán)。即消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的權(quán)利;
9.監(jiān)督權(quán)。即消費(fèi)者有對商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機(jī)關(guān)及其工作人員在消費(fèi)者維權(quán)方面進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
三、消費(fèi)者有什么法律特征
消費(fèi)者的法律特征是：
1.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇；
2.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是商品或服務(wù)的受用者；
3.消費(fèi)的客體既包括商品，也包括服務(wù)；
4.消費(fèi)者主要是指個(gè)人消費(fèi)。