如何做好工程項目管理的協(xié)調(diào)工作？
做好工程項目管理的協(xié)調(diào)工作應注意以下幾個方面：
1、項目部全體人員必須牢固樹立“和諧氛圍”是做好一切工作基礎的思想意識。眾所周知，構建和諧社會是我國當前的一項國策，而構建和諧的工作環(huán)境是現(xiàn)代管理所提倡的一項重要原則。對于工程項目來說，由于建筑工程的特殊性，施工過程中涉及到的各層面的關系的復雜性，要實現(xiàn)和諧氛圍，協(xié)調(diào)工作就顯得尤為重要。因此，項目部全體人員應通過學習和不斷的教育，充分認識到協(xié)調(diào)工作的重要性，在日常工作中努力做好本職工作，用友好的語言、和藹的態(tài)度來幫助、支持其他部門工作，及時溝通工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。這是做好其他一切工作的基礎，沒有和諧的工作環(huán)境什么事也做不好、做不成。
2、加強項目部各層面的溝通是做好項目協(xié)調(diào)的必要手段和方法。溝通可以是思想交流，也可以是施工技術交流、工作上的支持和幫助，還可以是其他方面?zhèn)€交流，總之，溝通是解決項目實施過程中各種障礙的最基本方法。多年的事實證明，溝通是實現(xiàn)和諧工作氛圍最有效的一種手段。任何組織和個人發(fā)生爭執(zhí)或矛盾后，只有通過溝通才能實現(xiàn)和解，通過溝通不但可以解決各種協(xié)調(diào)問題，如，施工技術問題、施工過程和方法、對問題的認識和理解、對項目管理方法和施工程序中的矛盾、困難和不一致等，而且還可以解決相關人員心理行為的障礙和爭執(zhí)。對于項目來說，項目經(jīng)理部內(nèi)部情況溝通的好壞，是測定項目管理效果的最好尺度，項目目標能否成功實現(xiàn)，很大程度上取決于項目經(jīng)理部能否成功地進行溝通，即能否成功地做好協(xié)調(diào)工作。
3、要盡力控制爭執(zhí)。由于每個人的思想道德觀念的差異、工作能力和水平的差異、以及對問題的出發(fā)點不同等原因，在日常的工作生活中爭執(zhí)現(xiàn)象時有發(fā)生，尤其是在項目施工過程中，爭執(zhí)現(xiàn)象無時不在，這就要求項目部的各級領導要掌握控制好爭執(zhí)事態(tài)的擴大，要及時協(xié)調(diào)好出現(xiàn)的各種爭執(zhí)。協(xié)調(diào)還要講究技巧，特別是對于爭執(zhí)的處理更要講究藝術，必須使爭執(zhí)得到有效的管理和控制。對于項目實施過程中出現(xiàn)的問題應本著多協(xié)商少爭執(zhí)的原則，通過協(xié)商平衡來滿足各方面的利益，從而達到和諧的目的。通常情況下對于不影響項目管理大局的爭執(zhí)，應采取策略引導爭執(zhí)者或者說服雙方向?qū)Ψ阶鬟m當妥協(xié)或非原則性讓步，避免爭執(zhí)擴大化;對于涉及雙方共同利益的爭執(zhí)可采取互遷互讓，加大合作面進而形成利益互補或利益共同體，從而化解爭執(zhí);對于利益沖突性較大的爭執(zhí)或問題比較突出的爭執(zhí)，在協(xié)商和調(diào)解都無效的情況下，應及時提交上級領導裁決，或當機立斷采取行政裁決的方式解決，或通過法律途徑解決。另外，在必要的情況下，對于一些目標不明或方法難以確定的問題，有時要有意識的引起爭執(zhí)，通過爭執(zhí)進行討論和溝通，使認識一致，從而得到最佳協(xié)調(diào)解決方案。
4、對具體問題要進行認真的分析，對不同的問題采取不同的方法手段。在項目協(xié)調(diào)過程中必須堅持具體問題具體分析的原則，對于每一個需要協(xié)調(diào)的問題都必須先分清它的性質(zhì)、類型、主次等要素，然后制定出最合適、最有效的解決途徑。如，對于內(nèi)部人際關系的協(xié)調(diào)主要應依靠各項規(guī)章制度，通過做思想政治工作和內(nèi)部教育培訓，逐步提高人員素質(zhì)等方法來實現(xiàn)和諧;對于項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層之間的管理協(xié)調(diào)，應嚴格執(zhí)行《項目管理目標責任書》，借助主管領導或相關部門進行協(xié)調(diào);對于項目經(jīng)理部與作業(yè)層之間關系的協(xié)調(diào)，應嚴格履行《勞務分包合同》和執(zhí)行《項目管理制度和辦法》，通過個別交談或會議等形式進行協(xié)調(diào);對于項目經(jīng)理部內(nèi)部供求關系的協(xié)調(diào)，必須依靠編制的資源需求計劃并通過物資供應部門、調(diào)度系統(tǒng)和調(diào)度人員的作用進行協(xié)調(diào);對于項目經(jīng)理部與建設單位和監(jiān)理單位之間的協(xié)調(diào)，應以溝通為主，協(xié)調(diào)的目的是搞好協(xié)作，協(xié)調(diào)的依據(jù)是執(zhí)行合同，協(xié)調(diào)的重點是資金問題、進度問題和質(zhì)量問題。因此，項目部各級人員必須高度重視并認真做好這個層面的協(xié)調(diào)工作。
5、項目協(xié)調(diào)還要注重動態(tài)管理的協(xié)調(diào)。項目的協(xié)調(diào)工作貫穿于項目管理的全過程，但是，由于工程項目的實施是分階段實行的，項目各階段所存在的問題有所不同，因而在項目協(xié)調(diào)過程中還必須根據(jù)各階段的實際情況抓好協(xié)調(diào)的重點，如，在項目實施初期主要是遠外層和供求關系的協(xié)調(diào);項目施工期間主要是內(nèi)部關系的協(xié)調(diào)和近外層關系的協(xié)調(diào);后期的協(xié)調(diào)重點則是近外層關系及合同與法律法規(guī)約束關系的協(xié)調(diào)。項目部主要領導應根據(jù)項目的進展，適時準確的把握各種關系的發(fā)展事態(tài)，以及在項目進展的不同時期和各層面工作關系相處情況，及時有效的進行溝通，化解各種矛盾、解決各種爭執(zhí)，營造和諧工作氛圍，從而提高項目運行的效率。
6、應注重加強項目部全體人員的思想和技術業(yè)務學習，努力提高政治和業(yè)務素質(zhì)以及協(xié)調(diào)能力。任何工作都是由人來完成的，人的素質(zhì)決定了工作質(zhì)量，項目協(xié)調(diào)工作也不例外。要創(chuàng)造項目管理和諧氛圍，必須搞好項目協(xié)調(diào)工作。因此，項目部在施工進展的全過程中應注重對項目部所有管理人員進行必要的培訓和教育，使他們充分了解項目協(xié)調(diào)工作的重要性，學會和掌握協(xié)調(diào)工作的方法和技巧，在工作中及時處理好隨時發(fā)生的各種問題。另外，項目經(jīng)理部最好配備專職的項目協(xié)調(diào)工作人員，并指定一名項目副經(jīng)理專門負責此項工作，這樣可取得理想的效果。