投訴人進(jìn)行投訴時，應(yīng)當(dāng)提交投訴書，投訴書應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？
答：投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；投訴事項的基本事實；相關(guān)請求及主張；有效線索和相關(guān)證明材料。
投訴人是法人的，投訴書必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章；其他組織或者自然人投訴的，投訴書必須由其主要負(fù)責(zé)人或者投訴人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件。
哪些情形的投訴將不予受理？
答：投訴人不是所投訴招投標(biāo)活動的參與者，或者與投訴項目無任何利害關(guān)系；投訴事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；投訴書未署具投訴人真實姓名、簽字和有效聯(lián)系方式的；以法人名義投訴的，投訴書未經(jīng)法定代表人簽字并加蓋公章的；超過投訴時效的；已經(jīng)作出處理決定，并且投訴人沒有提出新的證據(jù)；投訴事項應(yīng)先提出異議沒有提出異議、已進(jìn)入行政復(fù)議或行政訴訟程序的。
投訴人投訴時提交的投訴書應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有：①投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；②被投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；③投訴事項的基本事實；④相關(guān)請求及主張；⑤有效線索和相關(guān)證明材料。投訴人是法人的，投訴書必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章；其他組織或者自然人投訴的，投訴書必須由其主要負(fù)責(zé)人或者投訴人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件。
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一、以下情形的投訴將不予受理：
投訴人不是所投訴招標(biāo)投標(biāo)活動的參與者，或者與投訴項目無任何利害關(guān)系；投訴事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；投訴書未署具投訴人真實姓名、簽字和有效聯(lián)系方式的；以法人名義投訴的，投訴書未經(jīng)法定代表人簽字并加蓋公章的；超過投訴時效的；已經(jīng)作出處理決定，并且投訴人沒有提出新的證據(jù)；投訴事項應(yīng)先提出異議沒有提出異議、已進(jìn)入行政復(fù)議或行政訴訟程序的。
二、向相關(guān)協(xié)會投訴的三種方式
投訴方式：投訴方投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：
1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，投訴方委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向相關(guān)協(xié)會提交授權(quán)委托書；
2、具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況；
3、具體的證據(jù)。投訴方有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。相關(guān)協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)。