消費者買到不合格的商品是可以進行投訴的,工商局接到證據(jù)齊全的投訴之后就會進行調(diào)查,查實之后就會處罰,就工商局投訴后會有賠償么、賣假貨被工商查一般賠多少錢、購買到假貨如何維權(quán),以下由小編為您一一解答,希望對您有所幫助。
一、工商局投訴后會有賠償么
并非只能投訴就能拿到賠償金;如果投訴有事實依據(jù)的,可以依法得到賠償。
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、賣假貨被工商查一般賠多少錢
會根據(jù)情節(jié)的輕重進行停產(chǎn)、罰款、扣貨等處理,情節(jié)嚴重的要追究其刑事責(zé)任。工商部門查到的假貨按以下規(guī)定處理:
在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
三、購買到假貨如何維權(quán)
消費者購買到的商品發(fā)現(xiàn)是假貨的,可以通過下列的方式,來維護自身的權(quán)益并要求賠償:
(一)消費者在購買到假貨的時候,可以自行與商家進行協(xié)商并要求賠償;
(二)消費者可以到有關(guān)的行政部門進行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進行投訴;
(三)消費者可以請求消費者協(xié)會或者是依照國家法律合法的調(diào)節(jié)組織進行調(diào)節(jié);
(四)消費者與經(jīng)營者談不攏的時候,雙方可以到仲裁機構(gòu)對該物品進行仲裁:(仲裁的結(jié)果是不具有法律的約束力,只是一個證明。不過可以拿著這份證明到人民法院起訴訴訟。);
(五)消費者可以向人民法院提起訴訟,并要求商家賠償。
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