電梯主要由機(jī)械、拖動回路、電氣控制部分組成。電梯的故障可以分為機(jī)械系統(tǒng)故障和電氣系統(tǒng)故障。遇到故障時，首先應(yīng)做維修的安全方案，確保電梯檢修工作狀態(tài)時的安全。然后確定故障屬于哪個系統(tǒng)，是機(jī)械系統(tǒng)還是電氣系統(tǒng)，再確定故障是屬于哪個系統(tǒng)的哪一部分，接著再判斷故障出自于哪個元件或哪個動作部件的觸點(diǎn)上。
判斷故障出自哪個系統(tǒng)，普遍采用的方法是：首先置電梯于“檢修”工作狀態(tài)，在轎廂平層位置（在機(jī)房、轎頂或轎廂操作）點(diǎn)動電梯慢上或慢下來確定。為確保安全，首先要確認(rèn)所有廳門必須全部關(guān)好，并在檢修運(yùn)行中不得再打開。因?yàn)殡娞菰跈z修狀態(tài)下上行或下行，電氣控制電路是最簡單的點(diǎn)動電路，按鈕按下多長時間，電梯運(yùn)行多長時間，不按按鈕電梯不會動作，需要運(yùn)行多少距離可隨意控制，速度又很慢，轎廂運(yùn)行速度小于0.63m/s，所以較安全，便于檢修人員操作和查找故障所屬部位，這是專為檢修人員設(shè)置的電梯功能。電動回路沒有其他中間控制環(huán)節(jié)，系直接控制電梯拖動系統(tǒng)，電梯在檢修運(yùn)行過程中檢修人員可細(xì)微觀察有無異常聲音、異常氣味，某些指示信號是否正常等。電梯點(diǎn)動運(yùn)行只要正常，就可以確認(rèn)：主要機(jī)械系統(tǒng)沒問題，電氣系統(tǒng)中的主拖動回路沒有問題，故障就出自電氣系統(tǒng)的控制電路中。反之不能點(diǎn)動電梯運(yùn)行，故障就出自電梯的機(jī)械系統(tǒng)或主拖動電路。
1主拖動系統(tǒng)故障及形成原因
電梯在點(diǎn)動運(yùn)行中，如果確認(rèn)主拖動電路有故障，即主回路有故障，就可以從構(gòu)成主回路的各個環(huán)節(jié)，去分析故障所在部位。任何一個電機(jī)的交直流供電回路，包括各種功能的控制電路，都必須構(gòu)成交流或直流電流流動的閉合回路，電流在回路中任何一個部位被阻斷或分流，都可以造成故障。電流被阻斷的部位，就是故障所在部位，當(dāng)然應(yīng)首先確認(rèn)供電電源本身正常，否則無電流或電流大小不合適，這也是不同時期容易出現(xiàn)故障的部位之一。
構(gòu)成任何電梯主回路的基本環(huán)節(jié)大致相同：從供電三相電源出發(fā)，經(jīng)空氣開關(guān)、上行或下行接觸器、調(diào)速器、運(yùn)行接觸器、最后到電機(jī)三相繞組，構(gòu)成三相交流電流回路。對不同類型的電梯，調(diào)速方法也不同，調(diào)速器的型式也不同，主要有變頻調(diào)速、交流調(diào)壓調(diào)速、直流調(diào)壓調(diào)速或軟起動器，當(dāng)然配套的電動機(jī)也不相同。主回路故障，也是電梯常見故障和重要故障。
因?yàn)橹魍蟿酉到y(tǒng)是間斷不連續(xù)的經(jīng)常動作，因而電梯運(yùn)行數(shù)年后，接觸器觸點(diǎn)常有氧化、觸點(diǎn)彈片疲勞、接觸不良、接點(diǎn)脫落、逆變模塊及可控硅熱擊穿或燒斷、電機(jī)軸承磨壞等故障。這是快速尋找故障的思路之一。因?yàn)槿魏螜C(jī)械動作部件，都是有一定壽命的，如繼電器、接觸器、微動開關(guān)，行程開關(guān)，按鈕等元件，還有經(jīng)常運(yùn)行的部件，比如轎廂的隨行電纜，經(jīng)常彎曲動作，就存在有斷線故障的可能。
2機(jī)械系統(tǒng)故障及形成基本原因
（1）連接件松脫引起的故障。電梯在長期不間斷運(yùn)行過程中，由于震動等原因而造成緊固件松動或松脫，使機(jī)械發(fā)生位移、脫落或失去原有精度，從而造成磨損，碰壞電梯機(jī)件而造成故障。
（2）自然磨損引起的故障。機(jī)械部件在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，必然會產(chǎn)生磨損，磨損到一定程度必須更換新的部件。所以電梯必須在運(yùn)行一定時期后，進(jìn)行大檢修，提前更換一些易損件，不能等出了故障再更新，那樣就會造成事故或不必要的經(jīng)濟(jì)損失。平時日常維修中，只要及時地調(diào)整、保養(yǎng)，電梯才能正常運(yùn)行。如果不能及時發(fā)現(xiàn)滑動、滾動運(yùn)轉(zhuǎn)部件的磨損情況并加以調(diào)整，就會加速機(jī)械的磨損，從而造成機(jī)械磨損報廢，造成事故或故障。如鋼絲繩磨損到一定程度，則必須及時更換，否則會造成大的事故。各種運(yùn)轉(zhuǎn)軸承等都是易磨損件，必須定期更換。
（3）潤滑系統(tǒng)引起的故障。潤滑的作用，是減少摩擦力，減少磨損，延長機(jī)械壽命，同時還起到冷卻、防銹、減震、緩沖等作用。若潤滑油太少，質(zhì)量差，品種不對號，或潤滑不當(dāng)，會造成機(jī)械部分的過熱、燒傷、抱軸或損壞。
（4）機(jī)械疲勞造成的故障。某些機(jī)械部件經(jīng)常不斷地長時間受到彎曲、剪切等應(yīng)力，會產(chǎn)生機(jī)械疲勞現(xiàn)象，機(jī)械強(qiáng)度塑性減小。某些零部件受力超過強(qiáng)度極限，產(chǎn)生斷裂，造成機(jī)械事故或故障。如鋼絲繩長時間受到拉應(yīng)力，又受到彎曲應(yīng)力，又有磨損產(chǎn)生，更嚴(yán)重時受力不均，某股繩可能受力過大首先斷繩，增加了其余股繩的受力，造成連鎖反應(yīng)，最后全部斷繩，可能發(fā)生重大事故。
從上面分析可知，只要日常做好維護(hù)保養(yǎng)工作，定期潤滑有關(guān)部件及檢查有關(guān)緊固件情況，調(diào)整機(jī)件的工作間隙，就可以大大減少機(jī)械系統(tǒng)的故障。
3電氣控制系統(tǒng)的故障及形成原因
（1）自動開關(guān)門機(jī)構(gòu)及門聯(lián)鎖電路的故障。因?yàn)殛P(guān)好所有廳、轎門，是電梯運(yùn)行的首要條件。門聯(lián)鎖系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，電梯就不能運(yùn)行。這類故障多是由包括自動門鎖在內(nèi)的各種電氣元件觸點(diǎn)不良或調(diào)整不當(dāng)造成的。