問：,木馬病毒攻擊
答：您好，
1.核實網(wǎng)站確實被掛馬了，我司非專業(yè)程序商，推薦聯(lián)系程序商或專業(yè)程序員協(xié)助排查代碼，清理異常內(nèi)容
2.若需我司協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ，收費100元處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dzswfj.cn 域名解析綁定后 突然打不開了 麻煩排查原因
答：您好，
該域名目前測試無法正常解析,請到域名注冊商處核實下解析設置情況tangguoguo.gotoip11.com,解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ptx1.dzswfj.cn 這個域名解析了打不開 前綴不是www
答：您好，檢查您的域名解析不對，您解析到了ftp地址。請修改域名解析做cname解析到tangguoguo.gotoip11.com，等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過期后續(xù)費已經(jīng)好幾天了，解析還是不正常，無法訪問到服務器127.0.0.1，麻煩幫我處理一下。
答：您好，已經(jīng)重新同步解析記錄,請過2~6小時生效后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個需要收工同步的嗎？
答：您好，我司已為您同步域名解析，請稍晚在訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天，現(xiàn)在這個時間測試還是無法訪問，還是跳到過期提醒的頁面。
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我之前是聯(lián)通機房，你們怎么給我換成了國內(nèi)bgp機房，現(xiàn)在訪問速度非常慢！
問：現(xiàn)在，網(wǎng)站好久都打不開
答：您好，
國內(nèi)bgp機房對多網(wǎng)絡支持比較好的，目前訪問慢是因 攻擊原因切換到備用ip訪問 ，已協(xié)助調(diào)整開啟百度云加速，會直接回源到備用ip ，訪問速度會提升，請20分鐘后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度云，加速，訪問出現(xiàn)未知錯誤百度云加速節(jié)點訪問源站時，發(fā)生未知錯誤,頁面暫時無法顯示。
答：您好，測試訪問無異常,您如訪問不穩(wěn)定,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!