網(wǎng)購糾紛如何處理
發(fā)生網(wǎng)購糾紛，消費(fèi)者可以撥打電商總部所在城市的12315消費(fèi)者投訴舉報專線電話，也可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，或者向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。涉及金額比較多的，可以向國家公安機(jī)關(guān)報案。
網(wǎng)購糾紛如何處理的法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條
消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。