（1）保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行
保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。電力對(duì)于客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不同電壓等級(jí)的安全輸、送、變電的安全運(yùn)行，用電設(shè)備的安全可靠等都是不可缺少的。提高智能化的電力設(shè)備在線監(jiān)測(cè)診斷技術(shù)水平和智能調(diào)度技術(shù)水平是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件基礎(chǔ)。
（2）轉(zhuǎn)變思想觀念
轉(zhuǎn)變思想觀念是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)必須以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
（3）建立智能營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)
智能電網(wǎng)框架下的先進(jìn)的計(jì)量、通信和控制手段對(duì)于建立智能營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)也起到非常關(guān)鍵的促進(jìn)作用。先進(jìn)的智能營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：減少電力公司的運(yùn)行費(fèi)用、提供給用戶準(zhǔn)確和及時(shí)的電費(fèi)清單；改善計(jì)費(fèi)過(guò)程并提高用戶滿意度；運(yùn)用電表遠(yuǎn)程診斷和可即時(shí)讀取的功能，改善對(duì)用戶的服務(wù)；具有遠(yuǎn)程接通和斷開(kāi)的功能，可有效地進(jìn)行用戶管理；為用戶提供更多電價(jià)和服務(wù)的選擇；提供大量的用電和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，使得用戶可以為節(jié)能或減少開(kāi)支而調(diào)整用電習(xí)慣，而電力公司則可制定更有針對(duì)性的系統(tǒng)改造計(jì)劃；能支持用戶側(cè)的分布式發(fā)電的接入；為智能電網(wǎng)和其他系統(tǒng)未來(lái)高級(jí)應(yīng)用建立基礎(chǔ)設(shè)施體系。
（4）實(shí)現(xiàn)分時(shí)電價(jià)管理，向需求側(cè)管理發(fā)展
通過(guò)智能化的手段，分析需求特性，利用中短期時(shí)變電價(jià)推動(dòng)等對(duì)建立分時(shí)動(dòng)態(tài)電價(jià)機(jī)制，包括依據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)與需求特性的長(zhǎng)、中、短、超短期資費(fèi)方案設(shè)計(jì)。
（5）緊密聯(lián)系地方政府及地方企業(yè)
及時(shí)與地方政府溝通，獲得地方發(fā)展信息，進(jìn)行服務(wù)周到的項(xiàng)目規(guī)劃，保證企業(yè)獲得搶占到市場(chǎng)的先機(jī)；二是經(jīng)常與所在地企業(yè)交流溝通，解決電力供應(yīng)等存在的困難和問(wèn)題，及時(shí)優(yōu)質(zhì)的為他們提供電能服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，也為自己獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
智能電網(wǎng)建設(shè)中，電力營(yíng)銷方面的關(guān)鍵問(wèn)題，體現(xiàn)在電力用戶與電網(wǎng)的互動(dòng)上?；?dòng)首先需要技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的支撐與完善，為此介紹了電力營(yíng)銷體系建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，其次如何有效的加以利用，為此介紹了電力營(yíng)銷體系建設(shè)的目標(biāo)。對(duì)智能用電技術(shù)的研究和利用，要積極開(kāi)展，并進(jìn)行營(yíng)銷信息系統(tǒng)以及用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)水平的全面提升。只有在這些方面做好工作，更好地為用戶提供服務(wù)的同時(shí)，才能有效地提高電力營(yíng)銷水平，擴(kuò)大電力營(yíng)銷市場(chǎng)。