本文為大家介紹微博如何進(jìn)行營銷(微博營銷操作流程),下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
新浪微博現(xiàn)在擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和龐大的粉絲數(shù)量。那么如何做好新浪微博營銷呢?今天就跟隨ttep小編一起來看看吧。
如何做好新浪微博營銷的方法和技巧:
從最早家喻戶曉的2011年“鞋套雨夜傳奇”事件,到引爆全網(wǎng)的感恩節(jié)“品牌聯(lián)盟”事件,杜蕾斯這個(gè)熱點(diǎn)的老大哥老司機(jī),還在不斷創(chuàng)造新的營銷方式。突破口,甚至成就了一大批10萬+的自媒體人。
無論是在百度還是微博,只要搜索“杜蕾斯”這個(gè)詞,其相關(guān)搜索必然包括“杜蕾斯炒作”、“杜蕾斯文案”、“杜蕾斯廣告”和“杜蕾斯官方微博”。
可以說,杜蕾斯在中國的成功,離不開社交媒體營銷,尤其是官方微博的開通和運(yùn)營。
擁有超過200萬粉絲的官方博客是杜蕾斯與粉絲/消費(fèi)者/潛在消費(fèi)者互動交流的場所,也是廣告投放、品牌展示、熱點(diǎn)發(fā)布的場所。
那些現(xiàn)象級的文案,大部分都是通過微博傳播的,微博是杜蕾斯?fàn)I銷的大本營。
當(dāng)我重新閱讀杜蕾斯官方微博的兩萬多條微博時(shí),總結(jié)出兩大營銷套路:快速、狠、準(zhǔn)借勢營銷,互動營銷,維系粉絲關(guān)系。
杜蕾斯的成功雖然難以復(fù)制,但其成功的方法和經(jīng)驗(yàn)值得我們深入思考和學(xué)習(xí)。
1、精心互動營銷,與粉絲建立良好關(guān)系
杜蕾斯非常重視與微博粉絲的交流,這是一種“以用戶為中心”的服務(wù)理念。
龐大的粉絲群是產(chǎn)品的目標(biāo)受眾,包括老用戶、新用戶和潛在用戶。
通過與粉絲的良性互動,既維系了老用戶,吸引了新用戶,也樹立了良好的品牌形象。
在與粉絲打交道的過程中,杜蕾斯運(yùn)用了多種營銷方式,包括情感營銷、互動營銷、體驗(yàn)營銷等。
下面詳細(xì)分析一下杜蕾斯在互動營銷中使用的方法和手段:
所謂互動,就是雙方互相感動;互動營銷的關(guān)鍵在于用戶與企業(yè)的互動,是雙向的溝通或行動。
好的互動營銷應(yīng)該具備三個(gè)條件:
讓用戶真正參與,營造強(qiáng)烈的參與感;
讓ta在用戶與企業(yè)互動時(shí)得到即時(shí)反饋,快速、及時(shí)、有效;
可以讓用戶分享和傳播,具有一定的社會性。
杜蕾斯深諳互動營銷之道。以社交性強(qiáng)的微博為平臺,牢牢抓住粉絲的心理和屬性,放下大牌架子,與粉絲融為一體。
我們來看看杜蕾斯是如何對待粉絲(消費(fèi)者)的:
1、固定話題和隨機(jī)話題引導(dǎo)粉絲評論
如果我們仔細(xì)觀察杜蕾斯的官方微博,就會發(fā)現(xiàn)每天都會發(fā)布各種新鮮熱點(diǎn)話題,等待粉絲參與討論。
從與安全套等核心產(chǎn)品相關(guān)的廣告話題,到與情感和性別相關(guān)的用戶話題,再到貼近生活的日常話題,杜蕾斯總能找到有趣、新穎或扎心的切入點(diǎn),用幾句簡單的文字寫出來。話題引導(dǎo)既可以引起粉絲的共鳴,也可以激發(fā)粉絲的好奇心和探索欲,或者調(diào)動粉絲的表演心理,讓消費(fèi)者積極、主動、熱情地回復(fù)和討論。
示例:固定主題
一直維持到現(xiàn)在的話題#做別話#(圖一)是杜蕾斯每晚10點(diǎn)左右發(fā)布的粉絲互動話題。它有比較固定的推送時(shí)間,固定的標(biāo)簽,還有“你知道嘟嘟嗎?你要嗎?”的描述。深入了解你的ta?快來和嘟嘟暢聊~”,直言邀請粉絲參與。
涉及很多年輕人關(guān)心的、貼近生活的熱點(diǎn)話題。
而#最粉絲#(圖2)是之前杜蕾斯定下的固定話題。它的特別之處在于采用了“話題+粉絲留言”的形式。其他粉絲進(jìn)行討論和參考,通過其他粉絲的聲音鼓勵(lì)其他粉絲大膽說出自己的想法,是很好的話題互動方式。
除了上面提到的日常固定話題討論,杜蕾斯還會不定期發(fā)布一些隨機(jī)話題,與固定話題相同或相似的形式。
如果品牌或企業(yè)想通過互動話題與粉絲建立良好的關(guān)系,有幾個(gè)小技巧:
設(shè)置一個(gè)或幾個(gè)固定話題,可以固定在“早、中、晚”的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)布,設(shè)置固定的話題標(biāo)簽,培養(yǎng)粉絲的互動習(xí)慣。
根據(jù)品牌/產(chǎn)品的性質(zhì)和目標(biāo)受眾定位,充分了解您的粉絲/用戶的習(xí)慣、喜好和心理特征,選擇最符合他們年齡段和關(guān)注領(lǐng)域的話題。
題目的前導(dǎo)文案不宜過長,一兩句話為佳;一定要有明顯的引導(dǎo)詞,比如:what do you think, what are you, what about you, talk it 等等,表明你想表達(dá)自己的想法。
善于利用時(shí)下熱點(diǎn),緊跟潮流話題不會過時(shí)。
2.即時(shí)回復(fù)粉絲消息,和粉絲混
杜蕾斯非常重視與粉絲的交流,從早期的微博就感受到了滿滿的誠意:幾乎每一條微博下,杜蕾斯都會回復(fù)個(gè)別粉絲的留言,或者給粉絲的回復(fù)點(diǎn)贊;雖然不能做到每條評論都回復(fù),但是效果還是很棒的。
首先,官方在評論區(qū)給出了反饋,表示樂于和粉絲打交道,可以進(jìn)一步拉近彼此之間的距離,營造平易近人的形象;第二,讓粉絲感到被尊重或被重視,得到官方的認(rèn)可。更積極地參與討論。
在回復(fù)粉絲留言的過程中,有幾點(diǎn)需要特別注意:
如果條件允許(消息不多,時(shí)間充裕),可以全部回復(fù)一次,獲得臨場感。
人數(shù)多或時(shí)間不夠,只能回復(fù)幾個(gè);但也不要亂回復(fù),可以根據(jù)熱度專門回復(fù)點(diǎn)贊數(shù)最高的評論,或者選幾條比較有趣、好玩、合適的等回復(fù)。
不想回復(fù)或者回復(fù)不了的時(shí)候,可以直接點(diǎn)贊前排粉絲的留言,也是一種無聲的溝通。
3、通過有獎(jiǎng)互動調(diào)動粉絲的參與熱情
對利益的追求是人們最基本的動力來源之一,通過打賞可以最大程度調(diào)動粉絲的積極性。
極性。
杜蕾斯自然也利用了這一點(diǎn),時(shí)不時(shí)的以“轉(zhuǎn)發(fā)微博”的形式進(jìn)行抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品多是杜蕾斯自己的產(chǎn)品——既給粉絲發(fā)放了福利,吸引更多的參與,同時(shí)也給自己的產(chǎn)品做了一次宣傳。
在做有獎(jiǎng)互動的過程中,有幾點(diǎn)小技巧想跟大家分享:
有獎(jiǎng)互動所設(shè)置的粉絲參與步驟一定不能太復(fù)雜,操作要簡單,比如只需“轉(zhuǎn)發(fā)微博”這一步;否則粉絲會因繁雜的操作而放棄參與。
好了,微博如何進(jìn)行營銷(微博營銷操作流程)的介紹到這里就結(jié)束了,想知道更多相關(guān)資料可以收藏我們的網(wǎng)站。