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遇到和我一樣的問(wèn)題。我以前是直接在網(wǎng)上申請(qǐng)維修的。但是你可以省略這個(gè)環(huán)節(jié)了。 你發(fā)郵件到boris_yang@dell.com 他是總工程師。把你的問(wèn)題全和他說(shuō)。然后他會(huì)教你怎么排查你電腦的問(wèn)題。如果是硬件壞了他會(huì)派成都的工程師上門維修的。放心吧 只要你在保修期。免費(fèi)換新的。我是溫江的。那工程師從成都打d來(lái)溫江幫我換的硬盤。一分不取。 從申請(qǐng)到換好硬盤，我的時(shí)間是3天的工作日就可以解決了 dell的售后真的很好 還有就是你還要提供你電腦后面的服務(wù)編號(hào)哦你可以到戴爾的官方網(wǎng)站www.dell.com.cn查一下，或者打電話問(wèn)客服啊！電話他們網(wǎng)站上有的！戴爾的售后肯定會(huì)替你解決的！成都dell電腦維修點(diǎn)：人民南路四段1號(hào)時(shí)代數(shù)碼大廈20樓a5電話：4006828198您好，以下鏈接是戴爾全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址的查詢，您可以根據(jù)您的所在地選擇就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。www.dell.com.cn/cis打開(kāi)鏈接后根據(jù)您電腦類型的歸屬，選擇對(duì)應(yīng)按鈕進(jìn)行查找。感謝您對(duì)戴爾的支持！我的回答你還滿意嗎~~