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cfan分別在《筆記本保修調(diào)查——聯(lián)想筆記本售后有啥特色？》 《性能靠邊站！先了解下筆記本質(zhì)保背后的貓膩》和《筆記本保修調(diào)查——戴爾筆記本售后有啥特色？》介紹了筆記本售后服務說明和惠普筆記本的質(zhì)量保證策略。如果你有計劃在不久的將來購買惠普筆記本電腦，唐 不要錯過以下內(nèi)容。
對于已經(jīng)購買了惠普筆記本的用戶來說，首先要做的就是學會如何查詢產(chǎn)品的剩余保修時間。具體方法有兩種。一種是登錄惠普官網(wǎng)(zh/checkwarranty)或者關(guān)注惠普服務的官方賬號，輸入筆記本背面的序列號條碼查詢保修狀態(tài)。
第二種方法是運行預裝的hp support assistant軟件。聯(lián)網(wǎng)后，程序主界面會直接顯示保修狀態(tài)和剩余保修時間。、
消費者筆記本電腦戰(zhàn)略
主板、cpu、內(nèi)存、硬盤等。，如果揚聲器、攝像頭、讀卡器、屏幕線、電池等非主要部件在一年后出現(xiàn)故障，我們需要承擔此類部件的費用。
幽靈黨是一個 諾布爾 在惠普消費筆記本中，部分機型可以享受升級后的售后服務，包括3年不受地域限制的上門維修和1年意外損壞保險。進水、跌落和浪涌等意外損壞可免費維修(僅一次)。
游戲筆記本策略
雖然暗影精靈和光明精靈都是游戲本，但是光明精靈系列的保修和其他消費機型是一樣的。只有暗影精靈系列在繼承前者保修承諾的基礎(chǔ)上推出了游戲本專屬服務，包括線上專屬游戲席位和線下免排隊專屬服務。雖然實際意義不大，但聊勝于無。
商務設(shè)計筆記本戰(zhàn)略
elitebook、zhan 66、zhan 66 x和probook屬于惠普；;的商業(yè)家族。默認情況下，他們只支持一年的上門維修，但電池保修兩年(第二年送修)。如果是個人用戶購買，保修可延長至2年，第二年主要部件可享受送修服務。另外，上述業(yè)務本還支持一年期意外傷害保險，非常貼心。
詹99比較特殊。雖然也是詹系列，但屬于設(shè)計本。從官網(wǎng)、jd.com等電商平臺的宣傳頁面來看，僅支持一年期上門維修。然而，在咨詢惠普公司后官方客服，后者說詹99第一年送修(這個應該是客服搞錯了)，憑個人發(fā)票可以享受兩年保修，沒有意外損壞險?？梢钥闯?，雖然詹99的配置和定位高于詹66，但質(zhì)保服務卻不如后者。
惠普也有專門的zbook系列移動工作站，其中低端機型保修一年，高端機型可享受三年保修，但官方并未注明該系列。保修服務的細節(jié)，比如是否上門維修。
總的來說，惠普筆記本的質(zhì)保策略更人性化，其商務筆記本的上門維修、電池保修2年、意外損壞保險等也很有吸引力。遺憾的是，惠普筆記本缺乏國際保修的支持，部分機型的保修說明不夠詳細。
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