問：我需要更改實名認證人的名字為李煥彬 以及更改綁定手機號為 ,我需要更改實名認證人的名字為李煥彬以及更改綁定手機號為
答：您好，請問您對應(yīng)所說的名稱是要改該域名實名認證時填寫的嗎？還是當(dāng)前會員信息中的認證名稱和對應(yīng)手機號。如是第二種可以參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 去操作更換賬號用戶名，如果是第一個域名的您可以參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 去修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：502 bad ，網(wǎng)頁打開是顯示這個，請?zhí)幚硐轮x謝
答：您好，十分抱歉，剛才網(wǎng)絡(luò)有些異常，目前已經(jīng)恢復(fù)了，請您再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩重啟下我們服務(wù)器 謝謝
答：您好，非常抱歉，核實到機房存在短暫的網(wǎng)絡(luò)波動，現(xiàn)已處理恢復(fù)，請再核實，無需重啟服務(wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1遠程進不去另外http://www.ezhan123.com
這個網(wǎng)站打不開了。為什么？
答：您好，
問：測試訪問http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/這幾個地址，全部顯示“403 forbidden”這個內(nèi)容
答：您好，
目前站點http://www.ezhan123.com/ 指向的節(jié)點就是127.0.0.1這個節(jié)點，您訪問該節(jié)點可以顯示“403 forbidden”這個內(nèi)容說明您本地網(wǎng)絡(luò)到主機節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)是正常的，請您清理下本地瀏覽器緩存后再試下，如果還是無法訪問，請您在本地電腦的cmd命令行輸入www.ezhan123.com回車，將測試結(jié)果的截圖以及瀏覽器訪問站點的報錯截圖發(fā)給我們以便排查；；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
您給的截圖顯示您本地網(wǎng)絡(luò)無法解析域名www.ezhan123.com，您可以參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前有一個網(wǎng)站的虛擬服務(wù)器是在西部數(shù)碼的一個賬號上買的，并且已經(jīng)做了備案?，F(xiàn)在呢，那個網(wǎng)站需要我全部轉(zhuǎn)到我的西部數(shù)碼賬號上面，是不是我這邊要重新買個虛擬服務(wù)器，然后原來的服務(wù)器那邊做一個網(wǎng)站搬家，同時備案能否一起轉(zhuǎn)過來？還是說我要重新再備案一次
答：您好，您可參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到您的賬戶下使用,通過此方式轉(zhuǎn)移不需要重新搬家及轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),原來的備案號不用重新提交,只需要修改備案信息中的服務(wù)器ip地址即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，他們不是虛擬服務(wù)器的，是云建站的，那備案怎么弄
答：您好，如是云建站,備案信息可不做修改,但云建站無法做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出工作,您可獲取主機的模板id,重新購買一個云建站,選擇和之前主機相同的模板重新創(chuàng)建站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣的，我這邊要換成虛擬主機的，那對應(yīng)的那邊云建站的備案信息怎么轉(zhuǎn)到我這邊的虛擬主機上面
答：您好，若您是需要將原來備案時登記的云建站備案碼修改為虛擬主機ftp，您可以登錄對應(yīng)備案賬戶下，點擊備案信息-網(wǎng)站信息-修改處進行修改，此無需重新上報管局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!