問:你好,這兩個(gè)前天注冊的域名,狀態(tài)一直是server=demo。(51.link uk.link)通過西部的whois查詢是正常,但是通過別的whois查詢都是狀態(tài),包括這里(https://lookup.icann.org/lookup)請幫助,謝謝!,這兩個(gè)前天注冊的域名狀態(tài)一直是
答:您好,已為您處理,請核實(shí),如:
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:域名:fttianyi.com,網(wǎng)站解析了 也綁定白名單了,但是網(wǎng)站無法訪問
答:您好:
已重新推送到百度云加速,請過20分鐘后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是無法訪問
答:您好:
請將該域名從百度云加速刪除后再試一下,也可以直接將域名解析到服務(wù)器ip地址,不經(jīng)過百度云加速,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么刪除,直接刪除白名單,然后再添加嗎
答:您好,目前測試已經(jīng)可以打開,請您重試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名已添加記錄,但是解析不到服務(wù)器地址,ping也不通!
答:您好,核實(shí)到域名解析生效,已指向了對應(yīng)的ip,且訪問存在如圖2的提示,且可ping通,若您本地?zé)o法ping通或無法訪問,請聯(lián)系對應(yīng)的服務(wù)器提供商進(jìn)一步協(xié)助排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,麻煩幫忙看一下這個(gè)虛擬主機(jī)我無法上傳文件,設(shè)置成可讀可寫了,但是通過ftp還是無法上傳。
答:您好,
原因是您的網(wǎng)站被掛馬了,我司限制了上傳,請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入主機(jī)對應(yīng)的管理面板–入侵監(jiān)控處根據(jù)提示刪除有問題的文件,然后點(diǎn)擊木馬清理確認(rèn),系統(tǒng)會檢查清理干凈后會放開寫入權(quán)限。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站訪問速度極慢是怎么回事,今天白天還很正常的。
答:您好,抱歉,存在小規(guī)模攻擊,已處理了,站點(diǎn)已可訪問了,但您本地 可能未完全生效,請稍候后刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:
答:您好,
已經(jīng)給您做了調(diào)整,您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:最近兩天是什么情況,昨天中午一直很好?
答:您好,
當(dāng)前工單在昨天下午回復(fù)您當(dāng)時(shí)存在小量攻擊,我們已經(jīng)做了調(diào)整并不影響訪問。
但是您這邊還是一直訪問不了或者訪問較慢,所以我們給您做了調(diào)整更換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)ip段。
更換后15-30分鐘左右生效,所以讓您稍后再測試觀察一下。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!