問：網站備案被退回，顯示域名信息不正確，請核實處理?。?！,網站備案被退回顯示域名信息不正確
答：您好，查看您的備案是被管局退回，是由于您的域名注冊商為您上報的域名實名認證的證件類型錯誤，由于您的域名不是在我司注冊，因此我司無法查詢您的實名認證信息，請您聯(lián)系您的域名注冊商為您核實以下2點：
問：ftp是什么，主要用來干什么，怎么使用？
答：您好，1、ftp是一個文件上傳下載工具，用來上傳下載您的網站，可以參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 進行使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名已經解析到了zqwl.gotoip4.com 為啥這邊診斷提示說域名解析錯誤呢？
答：您好，解析錯誤了，目前查看您www域名還是解析到127.0.0.1，請確保做了別名解析到主機的二級域名生效后再測試，頂級域名可以解析到127.0.0.1地址上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：zqwl.gotoip4.com這個后面是沒有“.”的吧？
答：您好，有這個點,謝謝現(xiàn)在看您解析還沒修正,請及時修正解析,謝謝
問：我這邊域名加點后出現(xiàn)這個
答：您好，一般情況是要的，但有些地方不需要添加，您不加點試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開，請問是什么原因
答：您好，查看您還沒有提交任何白名單，您是訪問的哪個地址無法訪問請?zhí)峁┰L問鏈接我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩您給處理一下吧
答：您好，開啟報錯后有語法錯誤，請您檢查調整程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新上傳了一下程序，現(xiàn)在還是登不上，再幫忙排查下原因，謝謝，是不是因為網站日志的原因。
答：您好，
1、若需我司更進一步協(xié)助排查站點配置方面的問題，請您選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）分類提交工單
2、目前該主機還有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wap..com 可以ping通 打開不了 怎么回事
問：能不能快點啊 以前你們讓在百度加速樂解析 現(xiàn)在百度方面顯示審核不通過你們看看
答：您好，可以訪問了，您設置的加速樂有問題，回源到主機的ip了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：前幾天你們告訴我是這樣設置的啊 你告訴我現(xiàn)在改怎么設置好嗎讓我這樣改來改去的好嗎？這是加速樂自己改的規(guī)則 你們讓我們公司用這個東西 你們有義務告知
答：您好，目前這個是加速樂讓您解析地址回源了，不是我司設置的，具體需要聯(lián)系加速樂那邊，正常的地址ping出來的應該是加速樂的cdn
或者您解析到主機的二級域名s.abc188.com 生效后再訪問測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們公司一句話推給加速樂 是不是你們的主機？我們需要你們開啟百度云加速樂嗎？現(xiàn)在你們不管了是吧？
問：我就是一句話你們沒開啟云加速之前我們網站時可以訪問的 買主機的時候也沒說要開啟云加速 現(xiàn)在訪問不了你們的負責
答：您好，您是?？漆t(yī)院，我司都是要求開啟百度云加速，
問：以前就是解析到s.abc188.com訪問不了 你們推薦加速樂的 現(xiàn)在你又讓我改回去 你確定能夠用？ 還有你讓我試來試去 我們這是競價網站 賬號開啟浪費錢 你們公司負責嗎
答：您好，加速樂那邊您要開啟云端模式,默認是回源模式,相當于直接解析到服務器ip了,沒有任何防護作用,請解析回加速樂別名地址,并開啟云端模式,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 百度云加速，是這個樣子的，
答：您好，百度云現(xiàn)在也已經生效,您可以用百度云加速,也可以用加速樂(注意接入時要設置云端模式),非常感謝您長期對我司的支持!
問： wap.gyhxfk.com 百度云加速還是這樣啊，能不能幫我處理下。
答：您好，現(xiàn)在可以訪問,請把瀏覽器緩存清理下,關閉后重新打開測試,另外,不要在百度云加速頁面刷新列表操作,非常感謝您長期對我司的支持!