任何決策都需要人去執(zhí)行，事情能不能做，能不能做好，關(guān)鍵在于人。最近幾年流行于各大企業(yè)間的執(zhí)行力培訓(xùn)，也正是因為企業(yè)家看到人的重要性。對于營銷工作來說，人的問題更是重中之重。一個好的業(yè)務(wù)人員每天工作兩小時可能比新手工作一周的效率更高。但是如何提高營銷團(tuán)隊的工作效率一直困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是茶企，整體營銷水平相對較弱，人員素質(zhì)偏低，對業(yè)務(wù)人員快速培訓(xùn)的實際需求更為明顯。其實只要能做好以下五個步驟，很快就能將新人變?yōu)槭焓帧?br>1、全面的職前培訓(xùn)。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)茶企對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行職前培訓(xùn)做得不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)后業(yè)務(wù)人員對行業(yè)仍然一無所知，企業(yè)的情況，產(chǎn)品的情況，競爭形式，客戶拜訪要求，銷售政策等等，這些所有的信息都要業(yè)務(wù)人員自己去摸索著學(xué)習(xí)。這樣前期學(xué)習(xí)的過程就相當(dāng)長，工作效率自然低下。茶企應(yīng)該盡可能縮短基本信息的學(xué)習(xí)過程。對新員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)營銷模式、產(chǎn)品知識及賣點、企業(yè)流程和管理制度、行業(yè)發(fā)展及區(qū)域競爭、銷售技巧等。在對新員工進(jìn)行了培訓(xùn)后還應(yīng)該對安排考試，以確保培訓(xùn)的效果，對于一時不能完全掌握的部分也應(yīng)該讓員工有所了解，待其在工作過程中不斷去加深體會。
2、科學(xué)的工作計劃。目前茶企對營銷人員的工作計劃相當(dāng)不重視，一般只有銷售計劃卻沒有具體的工作計劃，其實對于新業(yè)務(wù)人員來說，具體的工作計劃比年度或者月度的銷售計劃更重要。因為對于新業(yè)務(wù)人員來說，他們更應(yīng)該知道怎么去，而不是去哪里。所以業(yè)務(wù)人員在計劃中不僅要體現(xiàn)銷售目標(biāo)的分解，更應(yīng)該體現(xiàn)客戶開發(fā)數(shù)量，客戶拜訪頻率，市場調(diào)查情況及個人學(xué)習(xí)計劃。一個好的計劃能讓業(yè)務(wù)人員對目標(biāo)更為清晰，對于企業(yè)來說，能幫助新員工做好科學(xué)的工作計劃，是提高工作效率一個非常好的手段。
3、師傅的言傳身教。俗話說“沒有不好的員工，只有不好的上司”，員工的表現(xiàn)通常是領(lǐng)導(dǎo)行為的另一種表現(xiàn)。我們要反思是不是以身作則了，能不能對員工進(jìn)行言傳身教。日本人是出了名的執(zhí)行力強，他們的模式就是師傅帶徒弟，通過師傅在日常的言傳身教來影響徒弟。實際上對茶企來說也是如此，在行業(yè)整體水平較為低下，個人學(xué)習(xí)能力不強的情況下，以師傅帶徒弟的方式去培養(yǎng)新員工，是一個比較理想的方法。
4、及時的工作總結(jié)。很多人都期望對員工的行為進(jìn)行全程監(jiān)控，以為這樣可以確保作業(yè)行為不走樣，但實際上要對營銷人員的作業(yè)過程進(jìn)行全面掌控幾乎不可能，我們對于業(yè)務(wù)人員工作的過程管理更多應(yīng)該體現(xiàn)在工作總結(jié)會中。對于新人，每天都會遇到很多問題，有些問題是可以解決的，而大多問題是自己無法解決的。如果我們每天都能開一個工作總結(jié)會，對團(tuán)隊中每個人的工作進(jìn)行分析，做得好的團(tuán)隊其他成員可以借鑒，做得不好的地方領(lǐng)導(dǎo)也可以告訴如何解決，所以工作總結(jié)會在從菜鳥到老鳥的過程中相當(dāng)重要。
5、完善的考核體系。不管花多少心思去培訓(xùn)新員工，總會有一些人員因為惰性，不積極上進(jìn)，這種情況難以避免。為了確保新人在工作過程的按要求作業(yè)，完善的考核體系是必須的。例如要求業(yè)務(wù)人員每天必須拜訪二十個客戶，每個客戶必須有完整的客戶資料，拜訪記錄也應(yīng)該完整。同時不定期對業(yè)務(wù)人員的拜訪過程進(jìn)行抽查，如果信息不真實，則對相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行處罰，并予以公示。當(dāng)然考核的方式有很多，但是主要還是通過目標(biāo)（業(yè)績目標(biāo)、過程目標(biāo)）進(jìn)行考核，各企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行調(diào)整。
通過這樣五個步驟，可以建立一個良好的新人培訓(xùn)體系，新人在較短的時間就可以成為老手，業(yè)務(wù)人員的工作效率可以得到一個明顯的提升，企業(yè)的業(yè)績增長也就指日可待。