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蘋果官方電話分為售后支持和在線商店的：售后支持的電話：400-627-2273 在線商店的電話：400-666-8800蘋果公司官方網(wǎng)站針對“技術(shù)支持”頁面進(jìn)行重新調(diào)整，并加入了24小時(shí)在線客服，用戶可直接在官網(wǎng)以會話的方式與客服人員進(jìn)行溝通解決相關(guān)產(chǎn)品問題。全新的蘋果技術(shù)支持頁面更加直觀，通過問題分組的方式，讓用戶更容易找到產(chǎn)品問題解決方案，如電池、郵件、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)或是故障診斷等在選擇問題大類后，會提供更為細(xì)致具體的故障列表，如“故障診斷”會羅列包括按鈕不工作、無法開機(jī)、屏幕或顯示質(zhì)量的問題，找到對應(yīng)故障后出現(xiàn)的頁面就會提供諸多方式獲取支持幫助。除了此前的“安排通話”或是“稍后致電apple支持”等方式外，最大的改變在于增加“會話”按鈕。用戶可通過網(wǎng)頁在線聊天的方式一對一與客服人員進(jìn)行溝通，輸入產(chǎn)品序列號后便可啟動會話模式。蘋果在線：400-666-8800蘋果公司（apple inc.）：是美國的一家高科技公司，2007年由蘋果電腦公（apple computer, inc.）更名而來，核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和ron wayne在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有apple ii、macintosh電腦、macbook筆記本電腦、ipod音樂播放器、itunes商店、imac一體機(jī)、iphone手機(jī)和ipad平板電腦等。它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。