2022年即將過半，已經(jīng)有不少商戶開始籌劃今年旺季的發(fā)展。要提醒各位商戶，每年旺季都是對(duì)物流的大考驗(yàn)，要提前做好物流準(zhǔn)備和備選方案，避免可能會(huì)發(fā)生物流擁堵、爆倉等影響你的大賣哦~
wish深知物流的不確定性對(duì)于商戶們的影響，因此在去年8月推出了a+物流退款保障計(jì)劃。為了更好地為大家提供保障，近期，wish對(duì)a+物流退款保障計(jì)劃的運(yùn)費(fèi)返還條件進(jìn)行了調(diào)整。
更新后的a+物流退款保障計(jì)劃將于2022年6月1日上午10時(shí)起生效。具體來說，對(duì)于在北京時(shí)間2022年6月1日上午10時(shí)及之后創(chuàng)建的wishpost運(yùn)單，如果同時(shí)滿足符合以下5項(xiàng)要求，a+物流退款保障計(jì)劃將返還一定數(shù)額的運(yùn)費(fèi)作為訂單退款的保障。
1、滿足以下交付時(shí)間要求之一
首先，要滿足以下兩個(gè)時(shí)間要求中的一個(gè)：
相關(guān)的a+物流計(jì)劃訂單在釋放后給商戶后的48小時(shí)（即2個(gè)自然日）內(nèi)，寄送至正確的a+倉庫或寄送至正確的hub中轉(zhuǎn)倉（適用于使用hub中轉(zhuǎn)倉的商戶），并掃描入倉。
相關(guān)的a+物流計(jì)劃訂單在釋放給商戶后的24小時(shí)（即1個(gè)自然日）內(nèi)，訂單由wish支持的攬收服務(wù)商（燕文、萬色；使用hub中轉(zhuǎn)倉的商戶使用申通快遞）成功攬收。
2、產(chǎn)品正確申報(bào)
相應(yīng)的a+物流計(jì)劃訂單產(chǎn)品若為敏感品或特殊品，產(chǎn)品按照商戶政策要求在wishpost中正確申報(bào)。
滿足了條件1和條件2的訂單，wishpost將會(huì)將為該訂單相應(yīng)的運(yùn)單上顯示“a+物流退款保障”標(biāo)記。你可以登錄wishpost，前往“訂單詳情” - “搜索訂單”頁面查看哪些訂單添加了該標(biāo)記。但是，訂單是否可以享受“a+退款保障計(jì)劃”的支持，仍需符合以下三項(xiàng)要求。
3、鉑金或黃金級(jí)別店鋪
商戶需維持或達(dá)到鉑金級(jí)別或黃金級(jí)別。
4、4個(gè)月內(nèi)因3項(xiàng)特定原因被退款
該a+物流計(jì)劃訂單在創(chuàng)建相應(yīng)的wishpost運(yùn)單后的4個(gè)自然月內(nèi)，因：
配送時(shí)間過長(zhǎng)
包裹未送達(dá)
包裹顯示已妥投，但用戶未收到
三項(xiàng)原因被退款。
5、wishpost運(yùn)單數(shù)量要求
商戶在一個(gè)自然月內(nèi)，為同一個(gè)目的國(guó)（地區(qū)）的a+物流計(jì)劃訂單創(chuàng)建的wishpost運(yùn)單不少于10個(gè)。
目前，a+物流退款保障計(jì)劃僅適用于英國(guó)、韓國(guó)、意大利路向的a+物流計(jì)劃訂單；同時(shí)，要提醒各位商戶的是，對(duì)于訂單因法律法規(guī)變更、不可抗力、自然災(zāi)害、社會(huì)異常事件等原因?qū)е碌奈锪髟蛲丝罨蜓诱`，a+退款保障計(jì)劃暫不支持。
滿足了上述五個(gè)條件之后，你的訂單該如何加入a+物流退款保障計(jì)劃呢？請(qǐng)查看這些經(jīng)常被問到的問題。
q：我該如何加入a+物流退款保障計(jì)劃？
所有的wishpost商戶都將自動(dòng)獲得參加該項(xiàng)目的資格，對(duì)于在北京時(shí)間2022年6月1日上午10時(shí)及之后創(chuàng)建的wishpost運(yùn)單，只要你的訂單符合上述條件，就可以享受保障，且無需支付任何費(fèi)用。
q：對(duì)于重新釋放的訂單，是否可以參加保障計(jì)劃？
重新釋放的a+物流計(jì)劃訂單也是可以參加a+物流退款保障計(jì)劃的，但前提是訂單重新釋放是因?yàn)樯虘羧∠锪鲉翁?hào)（即，被重新釋放的訂單在商戶平臺(tái)的“訂單” - “未履行的訂單”頁面顯示“物流單號(hào)被取消”標(biāo)記），并且，訂單和運(yùn)單條件滿足上述要求。
q：如果有a+物流退款，什么時(shí)候會(huì)返還？
從2022年1月起，a+ 物流退款保障計(jì)劃將按月計(jì)算并按一定比例向商戶的wishpost賬戶退還一定數(shù)額的運(yùn)費(fèi)。
q：我該如何更好地利用a+物流退款保障計(jì)劃？
根據(jù)上述五點(diǎn)要求，可以看出，訂單參與a+物流退款保障計(jì)劃主要就是要滿足“履行時(shí)效”+“店鋪級(jí)別”這兩方面的要求。通過提升自己的訂單履行速度、提升自己的店鋪級(jí)別，你就可以更好地利用a+退款保障計(jì)劃。關(guān)于影響店鋪級(jí)別的因素，你可以點(diǎn)擊此處查看。
物流是跨境電商非常重要的環(huán)節(jié)，在旺季之前梳理好自己的物流管理，對(duì)于各位商戶旺季大賣有很大的幫助。wish也在加速各個(gè)重點(diǎn)路向的物流提升，為商戶們提供更多物流的支持！關(guān)于a+物流退款保障計(jì)劃。
以上是給大家?guī)淼奈恼隆皾M足5項(xiàng)要求，這3類退款，wish返還部分運(yùn)費(fèi)！”
（文章來源 | 公眾號(hào) wish商戶平臺(tái)）