5月23日消息，天貓國際今日發(fā)布新增《天貓國際商品召回管理規(guī)則》的公告通知（以下簡稱公告）。
公告稱，為維護良好的市場秩序，持續(xù)提升消費者購物體驗，天貓國際將新增《天貓國際商品召回管理規(guī)則》的規(guī)則。本次變更于2022年5月23日公示通知，將于2022年5月30日正式生效。
《天貓國際商品召回管理規(guī)則》顯示，為保障消費者權益，減少和避免不安全商品的危害風險，保障公眾身體健康和生命安全，根據法律和政策要求，特制訂《天貓國際商品召回管理規(guī)則》。本標準適用于天貓國際所有商品。
當發(fā)現(xiàn)相關商品存在質量安全風險或發(fā)生質量安全問題時，商品需應立即下架停止銷售，立即召回已銷售商品并給消費者提供妥善處理方案，盤點并鎖定庫存防止其再次流入市場，積極配合根據相關法律法規(guī)、監(jiān)管機構要求完成的召回、無害化處理、風險消減措施、未銷售貨物監(jiān)管措施及就地銷毀等工作，并及時將召回和處理情況向海關等監(jiān)管部門報告。對未能消除缺陷的商品，不得再次銷售。
如違反上述相關規(guī)則，天貓國際有權按照《天貓國際服務條款規(guī)則》第十九條進行違規(guī)處罰處理。若拒絕履行召回的責任的，將根據《天貓國際市場管控規(guī)則》違背承諾進行處理。