對(duì)于lazada賣(mài)家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)制定的規(guī)則都是需要遵守的，否則很有可能被扣分甚至影響到店鋪，那么今天我們來(lái)看一下lazada的物流規(guī)則是怎樣的?
平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效要求大致可總結(jié)為以下四點(diǎn)，供新手賣(mài)家參考：
1、平臺(tái)顯示買(mǎi)家下單后，賣(mài)家需在48小時(shí)之內(nèi)對(duì)訂單作出處理，將訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為“ready to ship”。
2、訂單狀態(tài)顯示“妥投”后，賣(mài)家應(yīng)及時(shí)在后臺(tái)選擇將貨物發(fā)往分揀中心。
3、當(dāng)賣(mài)家確定發(fā)貨后，需將物流訂單號(hào)碼輸入上傳，并且在此之后的48小時(shí)內(nèi)確保物流有更新，避免出現(xiàn)無(wú)法追蹤到訂單的情況。假設(shè)出現(xiàn)無(wú)法追蹤到訂單的情況，那么訂單就有可能被取消。
4、賣(mài)家需確保發(fā)出的貨物能夠在接下來(lái)的五天之內(nèi)到達(dá)分揀中心，否則也會(huì)存在訂單被取消的風(fēng)險(xiǎn)。
準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率是衡量賣(mài)家能否在履約時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨的重要指標(biāo)，其具體表現(xiàn)為賣(mài)家準(zhǔn)時(shí)將貨物送至相應(yīng)的分揀中心的比率。
該比率會(huì)涵蓋已通過(guò)驗(yàn)證的所有訂單，包含由lazada 進(jìn)行配送(fbl)的訂單，但不包含買(mǎi)家原因取消的訂單。
發(fā)貨流程是怎樣的?
1、若買(mǎi)家在店鋪下單兩次，那么賣(mài)家應(yīng)分為兩個(gè)包裹發(fā)出，不能合并。若一件訂單分為多個(gè)包裹發(fā)貨，賣(mài)家則要注意使用不同物流。
2、若發(fā)貨的相關(guān)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，賣(mài)家不可自行聯(lián)系買(mǎi)家處理，而是應(yīng)聯(lián)系hk psc。
3、若買(mǎi)家下單后的48小時(shí)之內(nèi)未能發(fā)貨，這時(shí)就算系統(tǒng)未取消訂單，賣(mài)家也不要再發(fā)貨了。
4、當(dāng)買(mǎi)家使用cod支付，那么賣(mài)家不要自行發(fā)貨，而是應(yīng)聯(lián)系hk psc。