lazada雖然是屬于阿里巴巴旗下的,但是他是一個跨境電商平臺,所以和國內電商的規(guī)則存在很多的區(qū)別,對于第一次操作的中國賣家朋友們來說,還不知道有哪些lazada發(fā)貨規(guī)則?
lazada發(fā)貨時效要求大致可總結為以下四點,供新手賣家參考:
1、平臺顯示買家下單后,賣家需在48小時之內對訂單作出處理,將訂單狀態(tài)轉為“ready to ship”。
2、訂單狀態(tài)顯示“妥投”后,賣家應及時在后臺選擇將貨物發(fā)往分揀中心。
3、當賣家確定發(fā)貨后,需將物流訂單號碼輸入上傳,并且在此之后的48小時內確保物流有更新,避免出現(xiàn)無法追蹤到訂單的情況。假設出現(xiàn)無法追蹤到訂單的情況,那么訂單就有可能被取消。
4、賣家需確保發(fā)出的貨物能夠在接下來的五天之內到達分揀中心,否則也會存在訂單被取消的風險。
雖然lazada平臺操作發(fā)貨是比較簡單,但是各位賣家還是有不少需要注意的事項,主要有下面這幾點:
1、不能將多個訂單合并發(fā)貨,也就是說同一買家在你店鋪下了兩個訂單,你就需要發(fā)2個包裹及標簽。
2、如果無法在買家下單后48小時發(fā)貨,就算系統(tǒng)還沒操作取消訂單,商家也不要去進行發(fā)貨操作了。
3、產品發(fā)貨前,必須要從賣家中心打印invoice和lgs物流標簽,并將invoice標簽放到包裹內,把lgs標簽貼到包裹上。
4、如果買家是用cod支付的話,需要聯(lián)系hk psc,不要自己發(fā)貨;
5、如果買家是優(yōu)惠全等non payment的方式支付,賣家是需要正常發(fā)貨的。
6、一筆訂單拆開多件物品發(fā)貨,一定要使用不同包裹和不同物流標簽發(fā)貨才行。
7、產品發(fā)貨方面有問題,賣家不能私自聯(lián)系買家處理,需要找hk psc來寫出處理問題。
一般來說,賣家在lazada分揀中心交貨,需要1至5天,lazada分揀中心進行操作處理需要1天。希望大家可以遵守發(fā)貨規(guī)則,按時發(fā)貨,不要出現(xiàn)違規(guī)的行為。