現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品成為了一個(gè)大趨勢(shì)。除了國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，買(mǎi)家還可以在一些跨境電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)。例如亞馬遜這個(gè)平臺(tái)每天都有很多人下單。但是其實(shí)許多人不知道亞馬遜這個(gè)平臺(tái)后有什么特色。今天就讓小編跟大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。
1.重推薦，輕廣告
亞馬遜沒(méi)有硬廣播、直通車(chē)、鉆展、團(tuán)購(gòu)等收費(fèi)廣告。一般都是是系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄和買(mǎi)家的好評(píng)來(lái)自動(dòng)推薦的。因此，經(jīng)常上新產(chǎn)品，有效優(yōu)化后臺(tái)數(shù)據(jù)，推薦買(mǎi)家留下好評(píng)是非常重要的。
2.重商品細(xì)節(jié)，輕客服咨詢(xún)
亞馬遜鼓勵(lì)客戶(hù)自助購(gòu)物，因此不設(shè)置在線客戶(hù)服務(wù)。商家需要盡可能豐富產(chǎn)品情況頁(yè)面，以幫助客戶(hù)盡快做出購(gòu)買(mǎi)決定，避免因信息不完整而放棄購(gòu)買(mǎi)。如此一來(lái)也可以增加理性消費(fèi)者的粘性。
3.產(chǎn)品重視度比較高
亞馬遜更加重視產(chǎn)品而不是店鋪和賣(mài)家。買(mǎi)家在亞馬遜頁(yè)面上搜索結(jié)果都是產(chǎn)品，不會(huì)出現(xiàn)店鋪。產(chǎn)品展示也有屬于平臺(tái)的一套標(biāo)準(zhǔn)。
4.注意客戶(hù)反饋
產(chǎn)品評(píng)論：產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)商品評(píng)論，直接影響轉(zhuǎn)化率。
買(mǎi)家反饋：主要是客戶(hù)對(duì)商家提供的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)級(jí)。它將顯示在賣(mài)方的詳細(xì)信息頁(yè)面上。此評(píng)級(jí)將決定商家是否有資格贏得單個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的黃金購(gòu)物車(chē)按鈕和排名。
除了成交額傭金，亞馬遜平臺(tái)沒(méi)有其他什么額外的費(fèi)用。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，沒(méi)有押金、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。只有按照成交額傭金，這種方式才能真正實(shí)現(xiàn)互利共贏，但平臺(tái)對(duì)入駐商家的要求比其他平臺(tái)高，考核更嚴(yán)格，這也是為了對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
綜上所述該平臺(tái)還是獨(dú)具特色的。不過(guò)該平臺(tái)嚴(yán)格禁止買(mǎi)評(píng)論那些行為，因此買(mǎi)家基本上可以通過(guò)商品評(píng)估來(lái)判斷商品的質(zhì)量。此外，亞馬遜的大數(shù)據(jù)也做得很好，可以準(zhǔn)確地向買(mǎi)家推薦商品。
以上是和賣(mài)家分享的亞馬遜平臺(tái)有什么特色，希望對(duì)亞馬遜賣(mài)家有幫助。